121/2021 Adjunct-administratief medewerker voor het beheer van de bedden en hospitalisaties (m/v/x) COD – 19 UUR

Toelatingsvoorwaarden

• U bent in het bezit van een diploma hoger secundair onderwijs of u hebt drie jaar anciënniteit op niveau D.
• U voldoet aan de wettelijke voorwaarden voor tweetaligheid en bent dus geslaagd voor het Selor-examen.
• U slaagt voor het selectiegesprek.
• U heeft de vereiste kwaliteiten voor de functie.

Taken

• De patiënten onthalen en de juiste richting uit sturen;
• Informatie geven, telefonische oproepen beantwoorden en mailings beheren;
• De identiteit van de patiënten controleren (primaire identitovigilantie);
• Patiënten inschrijven (vooropname en opname) in het programma WISH;
• De verzekerbaarheid van de patiënt controleren en niet-verzekerde patiënten opvolgen samen met de sociale dienst;
• De hospitalisatieduur en de data en tijdstippen van ontslag van de patiënten verifiëren, samen met de artsen van de eenheden;
• De voorspellingen/planning van de geplande en dringende opnames beheren volgens de specifieke kenmerken van de ziekenhuizen, de hospitalisatie-eenheden en de kamers;
• Communiceren met de monitor over de beschikbare bedden voor ’s avonds en ’s nachts;
• Een kassa beheren en er de verantwoordelijkheid voor dragen;
• To-dolijsten beheren;
• Actief samenwerken met alle andere diensten van het ziekenhuis;
• Nuttige informatie, incidenten en klachten over de werking doorgeven aan de verantwoordelijke;
• Verschillende administratieve taken uitvoeren.

U voert deze taken uit aan het onthaal van de opnames en in de kamer van de patiënt. Ook telewerk kan worden overwogen. De dienst werkt elke dag van 7 tot 20 uur.

De onthaalmedewerker kan zich vinden in de opdrachten en waarden van het UKZKF.

De onthaalmedewerker voor deze functie moet:

• Kunnen samenwerken, zodat de dienst vlot draait;

• Zowel zelfstandig als in team kunnen werken en kunnen nadenken over zijn/haar werk;

• Kunnen omgaan met stress en een goede zelfbeheersing hebben;

• Kunnen omgaan met angstige en soms moeilijke patiënten;

• Prioriteiten kunnen stellen;

• Kunnen werken volgens de procedures.

De onthaalmedewerker is verplicht om de volgende opleidingen te volgen en toe te passen:

• Hoe omgaan met agressiviteit en geweld van de patiënt en zijn/haar familie;

• Handhygiëne;

• Identitovigilantie;

• Communicatie.

De onthaalmedewerker is verantwoordelijk voor het goede verloop van de dagelijkse taken en het naleven van de opgelegde werkprocedures.

Elke wijziging in de werkprocedure moet ter goedkeuring worden voorgelegd aan de overste (N+1).

De onthaalmedewerker staat in rechtstreeks contact met verschillende ziekenhuisdiensten: artsen, verpleegkundigen, secretarissen, team voor het beheer van internationale patiënten, medische archieven, onthaal ambulante zorgen, facturering, maatschappelijk werkers en externe diensten zoals verzekeringen, OCMW’s, klanten ...

Vereiste kwaliteiten voor de functie

Kennis:

• U hebt een algemene kennis van het ziekenhuis.
• U beheerst de tweede landstaal (examencriteria van Selor).

Knowhow:

• U kunt overweg met de softwareprogramma’s CPTWIN, WISH, BDOC, Outlook, het intranet, Word en Excel.
• U kunt alle nuttige informatie voor uw beroepsactiviteit opzoeken en die toepassen.
• U gebruikt de juiste terminologie (via opleiding) en gaat passief om met de patiënten.

Houding:

• U bewaart het medisch beroepsgeheim. U bent discreet, werkt nauwkeurig en methodisch, en kunt prioriteiten stellen. Stiptheid is onontbeerlijk.
• U bent beschikbaar op momenten waarop de werklast dat vereist.
• U bent in staat om in een team te werken en kunt omgaan met de stress die een tijdelijke werkbelasting en ongeruste of moeilijke patiënten met zich brengen.
• U neemt initiatief, maar binnen de grenzen van uw bevoegdheden.
• U biedt een luisterend oor aan de patiënten, kunt antwoorden op hun vragen en houdt van mensen verwelkomen en menselijk contact.
• Ervaring met multiculturele diversiteit en zich kunnen aanpassen aan culturele verschillen zijn troeven.

Hiërarchie: Administratief en financieel verantwoordelijke

Dienstrooster:19 uur/week

Datum indiensttreding: Onmiddellijk

Aanbod

Een contract voor 19 uur per week met een loonschaal van de openbare sector (sociaal charter).

• Gelijkgesteld met de graad van: Administratief assistent
• Brutojaarbedragen voltijds: Loonschaal (sociaal charter): C 1/2/3

Min.: € 25.205,37 geïndexeerd (index: 1,7758)

Max.: € 42.548,52 geïndexeerd (index: 1,7758)

Het maximum wordt bereikt na 27 jaar geldelijke anciënniteit.

• Extralegale voordelen:

• maaltijdcheques ter waarde van € 7,30;
• voorkeurstarieven voor medische zorg in alle ziekenhuizen van het IRIS-net (voor u, uw partner, uw familieleden ten laste in opgaande of neergaande lijn);
• de volledige terugbetaling van het jaarabonnement van de MIVB, een tussenkomst van 80 % in de kosten voor het overige openbaar vervoer en/of andere vergoedingen;
• een jaarlijkse aanmoedigingspremie;
• een maandelijkse tweetaligheidspremie van € 150 bruto (op voorwaarde dat u het taalcertificaat van Selor artikel 10 of 12 kunt voorleggen);
• 24 wettelijke vakantiedagen en 5 extralegale vakantiedagen (+ verschillende dagen omstandigheidsverlof);
• Talrijke carrièremogelijkheden binnen een groot netwerk (IRIS);
• Een integratietraject op maat om u te ondersteunen in uw nieuwe functie;
• Een opleidingsprogramma dat u de kans biedt om te groeien in uw loopbaan;
• Een kinderdagverblijf ter plaatse.

Kandidatuur indienen

Afsluitingsdatum: 19/11/2021

Surf naar de website of het intranet van het UKZKF en dien uw kandidatuur rechtstreeks online in via de vacature in kwestie (cv en motivatiebrief).

Alle personeelsleden moeten op de hoogte worden gebracht van deze oproep. Daarom zullen de diensthoofden ervoor zorgen dat deze informatie ook meegedeeld wordt aan de medewerkers van hun dienst.

Dirk THIELENS
Algemeen directeur a.i.

Taal

U hebt een goede kennis van de tweede landstaal of u bent bereid die te verwerven (intern georganiseerde taalcursussen tijdens de werkuren, mogelijkheid om een tweetaligheidspremie van Selor van € 150 bruto te krijgen als u het taalcertificaat van Selor artikel 10 of 12 kunt voorleggen).