Account Manager

Job content

(Ned) VBS (www.vbs-gbs.org) is een federatie van verenigingen van artsen-specialisten. Voor de hoofdzetel in Brussel (Elsene) zijn we op zoek naar een accountmanager ledenrelaties.

Accountmanager ledenrelaties

Heb je een passie voor communicatie en een hart voor dienstverlening? Wil je deel uitmaken van een dynamische federatie met meer dan 30 ledenorganisaties? Dan is deze functie als accountmanager ledenrelaties jouw kans!

Als accountmanager ledenrelaties ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze meer dan 30 aangesloten beroepsverenigingen van artsen-specialisten. Dit betekent dat je dagelijks in contact staat met de besturen en afgevaardigden van deze verenigingen. Je bent hun gids, hun ‘ontzorger’ en hun aanspreekpunt binnen de federatie.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

Je beantwoordt zelfstandig en proactief de diverse vragen van onze leden, zowel telefonisch als via e-mail. Je analyseert de vragen, die je beantwoordt of doorverwijst naar de juiste collega’s (boekhouding, opleidingen & accreditering, bestuurs- en statutenwijziging, jurist, communicatie (pers, sociale media,...),... etc.). Je verzekert een vlotte opvolging en terugkoppeling naar de leden, zodat zij altijd correct en tijdig geïnformeerd zijn.

Jouw profiel:

Je hebt een diploma hoger onderwijs (bachelor of master). Specifieke werkervaring is niet vereist, jouw drive en potentieel tellen!

Je bent vlot in het Nederlands en Frans (zowel mondeling als schriftelijk). Aangezien we een federale organisatie zijn, is een vlotte communicatie in beide landstalen vereist.

Je bent van nature klantvriendelijk , nauwkeurig en oplossingsgericht. Je geniet ervan om te organiseren en mensen te helpen. ‘At your service’ is jou op het lijf geschreven.

Affiniteit met de medische sector of de werking van ledenorganisaties is een pluspunt, maar geen vereiste.

Wat bieden wij?

Een boeiende en uitdagende voltijdse functie met veel afwisseling en groeipotentieel binnen een maatschappelijk relevante organisatie.

Een contract van onbepaalde duur aangevuld met extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques,...).

Een aangename en collegiale werksfeer in een organisatie in volle ontwikkeling, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.

Interesse?

Denk jij dat jij de perfecte match bent voor deze functie? Aarzel niet en stuur je gemotiveerde sollicitatie en CV per mail naar de directeur (olivier.delaere@gbs-vbs.org). Alle kandidaturen worden vertrouwelijk behandeld.

(Fr) GBS (www.vbs-gbs.org) est une fédération d’associations de médecins spécialistes. Pour son siège à Bruxelles (Ixelles), nous recherchons un accountmanager.

Accountmanager - responsable des relations avec les membres

Vous êtes passionné par la communication et avez le sens du service ? Vous souhaitez rejoindre une fédération dynamique composée de plus de 30 organisations membres ? Alors ce poste de gestionnaire des relations avec les membres est fait pour vous !

Vous serez le principal point de contact pour plus de 30 unions professionnelles de médecins spécialistes, affiliée à notre fédération. Cela signifie que vous êtes en contact quotidien avec les organes d’administration et les délégués de ces associations. Vous êtes leur guide, leur "relève" et leur point de contact au sein de la fédération.

Vos missions et responsabilités:

Vous traitez de manière autonome et proactive les diverses demandes de nos membres, par téléphone ou par e-mail. Vous analysez chaque question, y répondez directement ou l’orientez vers les collègues concernés (comptabilité, formation & accréditation, gestion des statuts, service juridique, communication (presse, réseaux sociaux,...),...). Vous assurez un suivi rigoureux et fournissez un retour clair et dans les délais, afin que les membres soient toujours informés de manière précise et en temps utile.

Profil recherché:

Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur (bachelier ou master). Une expérience professionnelle spécifique n’est pas indispensable, ce sont votre dynamisme et votre potentiel qui feront la différence!

Vous maîtrisez le néerlandais et le français (tant à l’oral qu’à l’écrit). En tant qu’ organisation fédérale, nous accordons une grande importance à la capacité communiquer couramment dans les deux langues nationales.

Vous êtes de nature conviviale, précise et orientée vers la recherche de solutions. Vous aimez organiser et accompagner les gens. La notion de "at your service" vous convient parfaitement.

Une affinité avec le secteur médical ou avec fonctionnement d’organisations membres constitue un atout sans être indispensable.

Qu’offrons-nous ?

Un poste à temps plein passionnant et stimulant, offrant une grande variété et un potentiel de développement au sein d’une organisation socialement engagée.

Un contrat à durée indéterminée assorti d’avantages sociaux (assurance hospitalisation, plan de pension complémentaire, chèques-repas, etc.)

Une atmosphère de travail agréable et collaborative au sein d’une structure en plein développement, avec de nombreuses opportunités de développement personnel et de formation.

Vous êtes intéressé(e) ?

Vous pensez être la personne idéale pour ce poste ? N’hésitez pas à envoyer votre candidature motivée et votre CV par courrier électronique au directeur (olivier.delaere@gbs-vbs.org). Toutes les candidatures seront traitées de manière confidentielle.