Administratief medewerker balie (m/v/x)

Het Centrum voor Algemeen Welzijnswerk (CAW) Oost-Vlaanderen is een eerstelijnsorganisatie die zich richt tot de brede bevolking. Het is onze missie om het welzijn van ieder persoon te versterken, met een bijzondere aandacht voor mensen in kwetsbare situaties. We zijn rechtstreeks toegankelijk voor elke welzijnsvraag, voor iedereen. We vertrekken hierbij vanuit de krachten van de cliënten, zetten sterk in op samenwerking niet alleen intern maar ook met diverse externe partners. Binnen het CAW Oost-Vlaanderen zetten we in op een divers personeelsbestand om zo onze hulp- en dienstverlening breder in te zetten en een groter doelpubliek te bereiken.

Heb jij goesting om jouw schouders te zetten onder de verdere uitbouw van dit divers personeelsbestand? Vind jij het belangrijk om mensen een warm onthaal te bieden? Hou je ervan om vrijwilligers te coachen en te ondersteunen?

Dan kunnen wij jou misschien bieden wat jij zoekt!

CAW Oost-Vlaanderen zoekt een administratief medewerker balievoor de CAW vestiging in de Visserij te Gent.

Als baliemedewerker ben je het gezicht van het huis en het 1e aanspreekpuntvoor alle vragen van interne medewerkers en externen, zowel bezoekers als telefonisch. Je neemt de coaching en aansturing van vrijwilligers op jou.

Samen met de balievrijwilligers zorg je ervoor dat alles in huis vlot verloopt en sta je in voor:

• eenwarm onthaalzoals
  • het toeleiden van de instroom van telefoons en cliënten naar de juiste hulpverlener of collega
  • correcte informatie naar alle bezoekers
• alle praktische organisatie om het huis draaiende te houden zoals
  • opvolgen stock en bestellingen,
  • beheer van het gebouw als een goede huisverantwoordelijke (controle informatieborden, defecten en onderhoud gebouw, opvolging poetsdienst,…)
  • organisatie en opvolging zaalreservatie
• coaching en ondersteuning van balie- en eventueel andere vrijwilligers en medewerkers in statuurt binnen sociale economie
• eindverantwoordelijke voor en ondersteuning bij een aantal administratieve taken

• Kennis en ervaring:Je hebt minimaal een diploma middelbaar onderwijs en maximum 5 jaar relevante werkervaring.
• Planning en organisatie: je bent hands onen met je creatieve probleemoplossende vaardigheden kan je vlot inspelen op nieuwe situaties. Je weet een evenwicht te vinden tussen flexibiliteit enerzijds en afbakenen en prioriteiten stellen anderzijds. Je kan structuur brengen zonder jou te verliezen in de vele operationele vragen die op je afkomen.
• Communicatieve vaardigheden:je legt makkelijk contact én bent vlot aanspreekbaar. Je handelt met een empathisch vermogen. Je houdt van telefonie. Je beheerst de Nederlandse gesproken en geschreven taal goed. Frans en Engels kunnen spreken is een troef.
• Coachende/ondersteunende vaardigheden:je houdt ervan om samen met een team vrijwilligers op pad te gaan en te doen groeien vanuit een coachende/ ondersteunende aanpak. Je hebt affiniteitmet het ondersteunen en coachen van vrijwilligers
• Ondernemerschap:Je neemt jouwverantwoordelijkheidop en houdt er van zelfstandig jouw taken te plannen en uit te voeren, zonder het teambelang uit het oog te verliezen. Je ziet verbeterkansen en zet deze spontaan om in voorstellen tot optimalisatie. Je neemt initiatief!
• Administratieve en software-vaardigheden:je houdt van administratie, werkt nauwkeurig en kan vlot omgaan met het MS Office-pakket.
• Beschikbaarheid:Je bent bereid om op regelmatige basis ’s avonds te werken en bent zeker beschikbaar om op vrijdag te werken,vrij op woensdagnamiddag is mogelijk.
  Je beschikt bij voorkeur over een rijbewijs.

Als medewerker bij het CAW Oost-Vlaanderen kan je rekenen op:

• een vervangingscontract nav langdurige ziekte voor 19u (50%), momenteel minimaal tem eind mei(kans op verlenging)
• een job in een innovatieve en dynamische organisatie
• zelfstandig werk gecombineerd met de nodige begeleiding en ondersteuning vanuit een team
• een mensgerichte werkomgeving: aandacht voor diversiteit en work-life balance
• een verloning volgens het PC 319.01, barema A2, waarbij:
  • alle aantoonbare én relevante anciënniteit wordt overgenomen
  • bijkomende vakantie- en compensatiedagen

Interesse in deze job?
Vul dan online het sollicitatieformulier aan aan.

Sollicitaties via mail wordennietbehandeld!

Voor verdere vragen kan je contact opnemen met HR medewerker Michelle Van Vynckt
CAW Oost-Vlaanderen, Visserij 153, 9000 Gent
+32 9 432 00 30
vacatures@cawoostvlaanderen.be