Adviseur Customer Center

Als adviseur ben je verantwoordelijk voor het verlenen van telefonisch advies aan onze klanten betreffende alle verzekeringsproducten.

Jouw empathische en commerciële ingesteldheid zorgen ervoor dat je tijdens het adviesgesprek met de klant maximaal zijn behoeften identificeert en dat je de gepaste (verzekerings)oplossingen voorstelt. Je gaat hierbij graag proactief op zoek naar commerciële opportuniteiten.
Je zorgt voor de correcte opmaak van offertes en polissen en kan in begrijpelijke taal de waarborgen, premies en voordelen toelichten aan de klant.
Je werkt nauw samen met jouw collega’s aan een groeiende klantenportefeuille door kwaliteitsvolle dienstverlening binnen het kantoor waarbij een optimale klantentevredenheid steeds centraal staat.

Je zorgt voor de telefonische opvolging van offertes en “Leads” en ga je in het kader hiervan klanten contacteren met een potentieel naar nieuwe polissen of aanvullende waarborgen.
Weet ook dat je binnen Ethias de kans krijgt om een uitgebreid gamma aan opleidingen te volgen. Wij investeren zeer graag in jouw ontwikkeling, zowel product technisch als qua competenties!

Naar gelang jouw interesses en competenties kan je verder doorgroeien binnen Ethias.

Je bent sterk op communicatief vlak en streeft naar een uitstekende service. Met je commerciële flair kan je zeer goed inspelen op de behoeften van de klant en detecteer je commerciële kansen.
Je bent oprecht geïnteresseerd in verschillende types verzekeringen en verdiept je graag in de voordelen ervan.

• Je bezit minstens een Bachelordiploma of Masterdiploma (bv. Financie- en Verzekeringswezen, Rechtspraktijk) of gelijkwaardige ervaring in verzekeringen.
• Je kan autonoom werken maar bent ook een teamplayer.
• Je bezit over een goede portie mensenkennis en relationele vaardigheden
• Je bent flexibel
• Veelvuldig telefoneren schrikt jou niet af !
• Je bent op zoek naar een uitdagende functie waarbij veel variatie jou niet afschrikt.
• Je spreekt zéér goed Nederlands en hebt een goed niveau van het Frans

Je krijgt een unieke kans om:

• te groeien binnen een organisatie die interne mobiliteit hoog in het vaandel draagt.

• initiatief te nemen, jezelf te ontplooien en te kiezen uit een zéér interessant en uitgebreid opleidingsaanbod
• mee te werken aan de digitale transformatie, waardoor je samen met je collega’s de toekomst van de verzekeringswereld helpt bepalen.
• zowel in jouw carrière, als in jouw privéleven te investeren dankzij een goede work-life balance.
• terecht te komen binnen een aangename, warme organisatiecultuur waar je jezelf kan zijn.
• last but not least, te genieten van een contract van onbepaalde duurmet een interessant salarispakket aangevuld met tal van voordelen (verzekeringen, cafetariaplan, eventuele bonus,..)

Om een correcte opvolging van jouw kandidatuur te garanderen vragen wij jou om te solliciteren via het formulier op onze website.

Bij vragen kan je echter ook steeds terecht bij Talent Manager Mattias Celis.

Benji Commers
Talent Manager | Directie Human Resources
Tel. 011 28 20 48 | GSM 0476 89 42 91 |
benji.commers@ethias.be