Allround Hotelreceptionist (m/v)

☞ EDEN OOST

View: 105

Update day: 16-11-2025

Location: Ostend West Flanders

Category: Sales

Industry:

Loading ...

Job content

Wil je deel uit maken van ons uniek en charmant hotel in het hart van Oostende, gekend om zijn authentieke en gezellige sfeer, lees dan zeker verder!

Bij Hotel de Hofkamers zijn we namelijk momenteel op zoek naar een nieuwe enthousiaste en dynamische kracht om ons huidige team te vervoegen.

We onderscheiden ons net van de grotere hotelketens dankzij onze karaktervolle look en feel en stralen dit ook uit. Onze meer familiale klantvriendelijke approach is misschien wel onze grootste troef.

Als allround hotelreceptionist draai je mee gedurende de dag in de neverending good vibes van ons hotel. Je bent behulpzaam, klantgericht, flexibel en voldoet of overtreft de verwachtingen van onze gasten. Je communicatieve kwaliteiten, collegialiteit, oprechtheid en bovenal passie voor de stiel maken dat jij de geschikte aanwinst bent voor ons als polyvalente hotelmedewerker. Zowel in team als zelfstandig vind je vlot je draai en weet je van aanpakken.

Wij garanderen je een gevarieerde job, in een leuke setting, evenals goede begeleiding en ondersteuning en de ruimte om creatief mee te denken in ons verhaal.

Spreekt ons concept jou heel erg aan, contacteer ons dan zo snel mogelijk aan de hand van je persoonlijke CV en motivatie.

Profil

Job gerelateerde taken

* Onze klanten inchecken: De klanten verwelkomen bij hun aankomst en administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen.

* De Check-outs afhandelen:

Openstaande rekeningen controleren.

De facturen voor de verblijfskosten opstellen, betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen en registreren.

* De klant informeren over de diensten en huisregels van de organisatie

* De opvolggegevens van de activiteiten registreren.

Reservaties ingeven, boekingen beheren en/of modifiëren, annuleringen behandelen, verkoop v producten en diensten registreren.

* De gepaste acties nemen bij een geschil, probleem of verzoek van een klant ( commerciële ingesteldheid, probleemoplossend denkvermogen )

* Beheren van voorraden, leveringen controleren

* Telefoon beantwoorden, mails behandelen

* Housekeeping: administratieve aspect beheren, kamerpersoneel up-to-date houden van uitgecheckte kamers, status kamers opvolgen, nazien

* Antwoorden op vragen van klanten tijdens hun verblijf. ( adviseren, tips geven over wat er te beleven valt in de stad, restaurants, musea, evenementen,¿ )

* In kalme periodes meehelpen met ontbijt bediening en het afruimen, alsook meehelpen ontbijtzaal terug op orde zetten.

* Onze facebookpagina meehelpen up-to-date houden

* Bar bediening

* verkoop facturatie registreren

* De filosofie, waarden en normen van het bedrijf toepassen en uitstralen.

  • Vlot overweg kunnen met PC

ms office

mail

social media

Connaissances linguistiques

Frans : Goed
Nederlands : Goed
Engels : Goed
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...