Callcenter Greenpeace Projectverantwoordelijke

☞ Cerm-HR

View: 150

Update day: 16-11-2025

Location: Brussels Brussels Capital

Category: IT - Software IT - Hardware / Networking Information Technology

Industry:

Job type: Voltijds, Deeltijds, Vaste Jobs

Loading ...

Job content

Greenpeace is een onafhankelijke, geweldloze en niet-politieke organisatie die tot doel heeft milieubedreigingen aan te klagen en oplossingen aan te dragen voor de bescherming van het milieu en de bevordering van de wereldwijde vrede.

Locatie:Brussel
Werkgever:Greenpeace Belgium

Functie

  • Ontwerpen en implementeren van alle outbound telefonie programma’s.
  • Ontwerpen en ontwikkelen van telemarketingscripts en programma’s, ook voor de externe bureaus. Evenals het opmaken van een jaarplanning.
  • Nauw samenwerken met het Database & Business Intelligence-team om segmentaties en resultaatanalyse te definiëren.
  • Aansturen van het interne telefundraising team (ca. 2 FTE’s) in zowel FR als NL.
  • Coachen van het interne telemarketingteam en feedback op resultaten.
  • Monitort de trends en data op het gebied van telefondsenwerving regelmatig en past onze strategie indien nodig aan.
  • Bewaakt en rapporteert over telemarketing KPI’s en wereldwijde prestaties (inclusief kwalitatieve en kwantitatieve prestaties van de externe bureaus en het interne team).

Profiel

  • Kennis en/of ervaring in fondsenwervingstechnieken (telemarketing) en relaties opbouwen met telebellen.
  • Kan autonoom en doelgericht werken.
  • Innovatie, in het bijzonder het vermogen om efficiënte telemarketingscripts te maken.
  • Vloeiend in geschreven en gesproken Frans of Nederlands en beheerst de tweede landstaal (Frans of Nederlands) en Engels.
  • Kennis van en/of ervaring met diverse IT gebruikersapplicaties: E-mailing, Excel, Word.
  • Kennis en/of ervaring in het coachen van teams. Empoweren en ontwikkelen van mensen.
  • Kennis en/of ervaring met het begrijpen van de NGO-sector.
  • Presentatie- en rapportagevaardigheden.

Aanbod

  • Een contract van onbepaalde duur (voltijds, 38u/week).
  • Een dynamische werkomgeving en een aangename werksfeer.
  • Interessante arbeidsvoorwaarden, met een aantrekkelijk voordelenpakket: maaltijdcheques, eindejaarspremie, hospitalisatieverzekering en extralegaal verlof.
  • Een uitdagende functie. Mogelijkheid tot -deeltijds- thuiswerk.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...