Chargé.e de clientèle (Banque) h/f/x

☞ Unique Libramont

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Update day: 29-11-2025

Location: Libramont-Chevigny Luxembourg

Category: Consulting / Customer Service

Industry: Banking

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Notre client est actif dans le milieu bancaire. Cette société accompagne ses clients dans leur projet tout en les aidant à les développer. Cette entreprise de renom combine trois angles d’approche : être accessible, proche et orienté solution.

Description

En tant que chargé.e de clientèle, vous êtes en charge de :

  • Acquérir une expertise sur les produits et les processus du Service Bancaire de Base et promouvoir leur commercialisation.
  • Assurer une communication professionnelle et efficace en répondant aux appels téléphoniques, chats et emails des clients et prospects.
  • Gérer la boîte mail et effectuer les tâches administratives qui en découlent.
  • Collaborer avec vos collègues pour garantir un service client de qualité.
  • Participer activement aux sessions de formation organisées par l’équipe pour être pleinement opérationnel dans l’assistance aux clients et prospects.
  • Cultiver un intérêt pour les aspects financiers afin d’améliorer la qualité du service client et des communications.

Votre profil

Vous Correspondez Au Profil Si

  • Vous avez un attrait pour la matière financière.
  • Vous êtes idéalement en possession du PCP.
  • Vous avez de l’empathie, une certaine capacité d’écoute pour détecter les besoins voire des opportunités.
  • Vous êtes capable d’accompagner les clients vers des solutions adaptées.
  • Vous respectez les consignes de sécurité et de confidentialité.
  • Vous faites preuve d’autonomie et de prise d’initiative.
  • Vous maîtrisez aisément le stress et considérez que chaque objectif fixé constitue un défi à relever.

Nous offrons

Notre Partenaire Vous Offre

  • Un package salarial intéressant
  • Des avantages extra-légaux
  • Un environnement accessible avec possibilité d’évoluer dans une équipe soudée, diversifiée et dynamique dans laquelle chacun peut se réaliser et développer de nouvelles compétences.
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Deadline: 13-01-2026

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