Client Relationship Manager - Seniors & Schools

Functie

Wens jij in jouw zoektocht naar een nieuwe challenge onze bevoorrechte gesprekspartner voor onze klanten te betekenen en verantwoordelijk te zijn voor het beheer van onze operationele teams? Hou je van spannende en afwisselende dagen? Krijg je energie van goede diensten en SMART verbeteringen? Dan ben jij de Client Relationship Manager die we zoeken!

Wat doet een Client Relationship Manager?

• Je bent de sparringpartnervoor deouderenzorg en scholen segment verspreid over Brussel en Wallonië. Samen met hen ga je voor service van topkwaliteit. Je hebt een goed zicht op de verschillende contracten – inclusief budgetten, leveranciers en betrokken medewerkers – en je werkt proactief aan klantenrelaties. Een nieuwe dienstverlening opzetten? Of de bestaande kwaliteit verhogen? Jij hebt wel een paar ideeën …
• Die ideeën heb je alvast afgetoetst aan onze bedrijfsstandaarden voor Veiligheid, Kwaliteit, Aankoop en HR. Ook de cijfers zijn in orde. Met de financiële en kwalitatieve doelstellingen voor ogen stel je budgetbeheer en businessplannen op. Resultaatgericht werken is echt je ding.
• Je doet dit natuurlijk niet alleen. Als people manager van je team zet je alle neuzen in dezelfde richting. Met de nodige ondersteuning van onze HR business partner motiveer en coach jij je team, zo krijg je iedereen mee in je verbeterings- en actieplannen voor de klanten. Zelf steek je trouwens ook af en toe de handen uit de mouwen. Je kent het terreinwerk, je bent flexibel en hands-on.
• Kortom, jij weet de strategie om te zetten in praktijk, je structureert complexe dossiers en krijgt je team mee in topservice en honderd procent klantentevredenheid.

Profiel

Als vast aanspreekpunt voor klanten in de ouderenzorg en scholen segment, zijn sociale skills en commercieel inzicht natuurlijk een absolute must.

Wat heb je nog meer in je mars?

• Ben je vertrouwd met de sector (catering, food) en heb je een relevante ervaring (min. 5 jaar) op vlak van implementatie van strategieën op operationeel niveau ?
• Isresultaatgerichtwerken echt jouw ding? Heb je oog voor detail en een passie voor financiële analyses en cijfers?
• Gaat jouw hart sneller slaan, niet alleen voor jouw klanten, maar ook zeker voor jouw team? Ben je een sterke people manager en teamspeler die een team weet te leiden, motiveren en coachen? ’Samen gaan jullie de uitdagingen aan, samen strijken jullie de successen op’.
• Ben je een geboren ‘ambassadeur’? Tact en vertrouwen, zorg dragen en opleveren: dat zijn de fundamenten van jouw relatie met klanten.
• Heb je een zeer goede kennis van het Frans en kan je ook weg in het Nederlands ?

Dan ben jij gemaakt voor deze job !

Aanbod

Voor Sodexo werk je niet zomaar. Je maakt er deel van uit.

Bij Sodexo gaan we voor nieuwe ideeën, zin voor initiatief en ondernemerschap. Je krijgt een functie met verantwoordelijkheid, met ruimte voor autonomie en eigen inbreng. En dat alles binnen een dynamische en gezonde organisatie, waar ‘Quality of Life’ niet alleen voor de klanten maar ook voor de eigen medewerkers hoog in het vaandel staat.

Je salarispakket bestaat uit :

• Een competitief loon
• Wagen met tankkaart
• Verzekeringen : groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
• Premies : eindejaarspremie, jaarlijkse bonus, eco-cheques en geschenkcheques bij belangrijke familiale gebeurtenissen
• Verlofdagen : 20 vakantiedagen, 3 extra verlofdagen gelinkt aan de functie, 4 trimestriële verlofdagen (onder voorwaarden), anciënniteitsverlof, 1 extra verlofdag voor de medewerkers die 56 jaar worden via de sector en 1 extra verlofdag via de bedrijfs-cao van Sodexo

En nog heel wat meer:

• Integratieplan voor iedere nieuwe werknemer
• Een ruim aanbod opleidingen en doorgroeimogelijkheden
• en … meer dan 3.000 Sodexo collega’s die je met open armen verwelkomen!

Klaar om met een enthousiast team in boeiende uitdagingen te vliegen?