Cluster Manager Antwerpen

Als Cluster Manager ben je een gedreven en commercieel persoon. Het is je ambitie om samen met je team van Office Managers de commerciële en operationele performantie van onze kantoren in het Vlaams Gewest(Antwerpen, Merksem, Turnhout, Geel en Mechelen) verder te versterken.

Je bent verantwoordelijk voor de commerciële aansturing van de kantoren in je cluster. Je kadert de strategische krijtlijnen van Ethias en de directie Sales & Customer Care en vertaalt dit naar een concreet tactisch actieplan.

Je coacht, stimuleert en motiveert je team van Office Managers om kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen te bereiken zonder de winstgevendheid en het risicomanagement uit het oog te verliezen.

Je geeft constructieve feedbacken durft hierbij ook werkpunten te benoemen. Hiervoor organiseer je regelmatig teamvergaderingen, 1-2-1 en coachings om je team te laten evolueren.

Je doet er alles aan om de beschikbare capaciteit binnen je cluster zo optimaal mogelijk in te schakelen voor de verschillende activiteiten en zet maximaal in op de flexibiliteit tussen kantoren maar ook tussen verschillende taken.

Je bent een ambassadeur van ons phygitalmodel en bent permanent op zoek naar synergiën tussen ons digitaal kanaal en de fysieke kanalen ( CC en kantoren) en neemt initiatieven om de digitale skills en mindset binnen je cluster te verbeteren.

Je bent het gezicht van Ethias in de regio en benut elke opportuniteit om Ethias te promoten. Je neemt deel aan lokale evenementen om de bekendheid van Ethias te blijven vergroten. Je gaat actief op zoek naar synergiën met de inspecteurs B2B.

• Je bent aanwezig op het terrein en hanteert het principe “management by example”
• Je werkt resultaatgericht en doet er alles aan om commerciële doelstellingen te bereiken.
• Je denkt transversaal, handelt “phygital” en zet in op nauwe interacties tussen de verschillende verkoopskanalen (kantoren, web, Customer Center, Commercial Partnerships)
• Je bent een coach in hart en nieren en hebt ervaring met het aansturen van een team
• Je weet hoe je een team moet motiveren en stimuleert medewerkers om het beste van zichzelf te geven
• Je bent een change leader, denkt “vooruit” en gaat aan de slag met opportuniteiten
• Je communiceert positief, efficiënt, duidelijk en constructief
• Je hebt een commerciële ervaring in een financiële omgeving
• Je kent de verzekeringsmarkt en de concurrentie
• Je beheerst perfect de Nederlandse taal en kan je goed uitdrukken in het Frans

Je krijgt een unieke kans om:

• te groeien binnen een organisatie die interne mobiliteit hoog in het vaandel draagt.
• initiatief te nemen, jezelf te ontplooien en te kiezen uit een zéér interessant en uitgebreid opleidingsaanbod
• mee te werken aan de digitale transformatie, waardoor je samen met je collega’s de toekomst van de verzekeringswereld helpt bepalen.
• zowel in jouw carrière, als in jouw privéleven te investeren dankzij een goede work-life balance.
• Je komt terecht bij een Top Employer, onder andere gewaardeerd voor haar initiatieven op vlak van Welzijn, Werkomgeving, Organisatie & Change en Digitalisering.
• terecht te komen binnen een aangename, warme organisatiecultuur waar je jezelf kan zijn.
• last but not least, te genieten van een contract van onbepaalde duur met een interessant salarispakketaangevuld met tal van voordelen (verzekeringen, cafetariaplan, eventuele bonus,..)

Om een correcte opvolging van jouw kandidatuur te garanderen vragen wij jou om te solliciteren via het formulier op onze website.

Bij vragen kan je echter ook steeds terecht bij Talent Manager Benji Commers.

Benji Commers
Talent Manager | Directie Human Resources
Tel. 011 28 20 48
benji.commers@ethias.be