Clusterverantwoordelijke Amby dienstencheques Kortrijk/Waregem (m/v)

☞ Konvert

View: 160

Update day: 26-11-2025

Location: Kortrijk West Flanders

Category: Administrative / Clerical / Assistant

Industry: HR personeel

Job type: Onbepaalde duur

Loading ...

Job content

Profiel

Als clusterverantwoordelijke bij Amby Dienstencheques sta je in voor de bestaande en toekomstige klanten en huishoudhulpen van de kantoren Kortrijk en Waregem:

  • Je bent verantwoordelijk voor het verlenen van een kwalitatieve service naar onze klanten en huishoudhulpen
  • Je zorgt voor de instroom van nieuwe kandidaten en potentiële dienstencheque gebruikers.
  • Als eindverantwoordelijke voor beide kantoren zet je de lijnen uit voor de interne werking van het kantoor.
  • Je zorgt samen met de consulenten voor de juiste match tussen onze klanten en huishoudhulpen.


Vereiste kwalificaties

Wat maakt je een echte Amby-medewerker?

  • Je bent een professionele doener : je bent hands-on en een communicatieve multi-tasker.
  • Je werkt graag samen met collega’s en verliest kwaliteit niet uit het oog.
  • Je bent een positieve doorzetter : de stress van deadlines geven je extra motivatie en je gaat recht op je doel af.
  • Je beschikt over voldoende inschatting – en inlevingsvermogen om onze huishoudhulpen te begeleiden.
  • Je bent een pro-actieve durver : gemakkelijk contacten leggen, een gebruiker of huishoudhulp overtuigen en initiatief nemen zitten in jouw natuur.
  • Je beschikt over een diploma hoger onderwijs (bachelor/master) of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent Nederlandstalig en spreekt ook vlot Frans.

Aanbod

Activiteiten van een team coördineren. De klantenwerving administratief opvolgen en het team informeren. Het plan voor klantenwerving ontwerpen en de klantbezoeken plannen. Een bijdrage leveren aan de commerciële en marketingstrategie van de onderneming. Het commerciële voorstel uitwerken en samen met de klant de voorwaarden van de verkoopovereenkomst of de prijsraming bepalen. De bestelling (beschikbaarheid van producten, leveringstermijn, behandeling van klachten, ...) en de klanten (getrouwheidsacties, tevredenheidsenquêtes, aanmaningen, ...) opvolgen. Commerciële acties uitvoeren tijdens evenementen. De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen. De klant begeleiden bij de te ondernemen stappen De acties opvolgen en een voortgangstraject voorstellen. De vraag identificeren en de noden van de klant analyseren (promotie, opleiding, integratie, ...). Klanten onthalen en informeren (tewerkstellingsmaatregelen, vergoeding, opleidingsmogelijkheden, ...). Noden en verwachtingen van de klant-werkgever identificeren (aanwerving, competentiebeheer, opleiding, ... ) De samenwerkingsmodaliteiten bepalen. Acties organiseren voor competentieontwikkeling binnen het team (opleiding, begeleiding, stage, ...). Het personeel evalueren Noden aan competentieontwikkeling identificeren (loopbaan, opleidingen, ...)
  • Bij Amby komt je terecht in een hecht en warm team, een ‘familie’ die je ondersteunen in deze uitdaging door opleiding, begeleiding en ondersteuning.
  • Een nauwe samenwerking met de teammanager alsook met de zaakvoerder zorgen ervoor dat er een grote betrokkenheid is.
  • Collegialiteit dragen we hoog in het vaandel.
  • Door een open communicatie en appreciatie voor een positieve inbreng krijg je de kans om mee te werken aan een organisatie die geen uitdaging uit de weg gaat.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...