Commercieel bediende

Omschrijving

Als customer service medewerker en inside sales, werk je bij een bedrijf dat niet voor niets de officiële erkenning heeft gekregen "Great Place to Work"!

Maak deel uit van dit warme, collegiale en professionele team, bij een organisatie met een modern HR beleid, met aandacht voor alle werknemers.

Met hun centrale ligging te Antwerpen zijn zij heel vlot bereikbaar, ook met het openbaar vervoer.

Binnen deze functie heb je een 2-delige afwisselende job:

6 maanden werken je als inside sales en 6 maanden versterk je het team van de customer service afdeling.

Customer Service medewerker

Voor jou staat een goede service centraal, een vriendelijk oor voor de klanten en blijf je steeds warm en zakelijk.

Jij bent het eerstelijnsaanspreekpunt voor de klanten, zowel telefonisch als schriftelijk.

De klantendienstmedewerker zorgt voor een snelle, efficiënte en klantgerichte communicatie met de klanten, zowel telefonisch als via mail.

Je verwerkt hun bestellingen en behandelt alle vragen hieromtrent.

Je vindt het leuk om mee te werken aan de optimalisatie van de processen op de customer service afdeling.

Als klantendienstmedewerker beheer van de database en je neemt pro-actief hiertoe de nodige acties.

Inside Sales medewerker

Je optimaliseert de verkoop van onze leermiddelen aan de hand van telefonische contacten.

Deze contacten zijn reeds vertrouwd met de organisatie en het aanbod.

Doormiddel van warme leads ga je met hen aan de slag: jij zal hen extra informeren, hun vragen beantwoorden, de beslissing te weten komen of een afspraak met de regioverantwoordelijke inplannen.

Je bent het telefonisch aanspreekpunt voor scholen. Je onderhoudt vlot een netwerk van leerkrachten en zorgt voor een snelle en elegante afhandeling van al hun vragen.

Je bouwt voort op eenreeds bestaande klantenportefeuille, maar gaat ook gericht op zoek naar nieuwe klanten.

Je werkt in een ervaren team onder aansturing van een marketeer en de Sales Manager.

Je werkt nauw samen met je collega’s regioverantwoordelijken en marketing, je ondersteunt hen in een aantal taken.

Je rapporteert en volgt alles op via het CRM-systeem.

Sector: Onderwijs en training

Domein: Verkoop

Aanbod

Jouw nieuwe werkgever ziet er graag op toe dat alle collega’s een mooie work/life balance blijven behouden.

Erkenning, waarderingen positievecommunicatie staan hier centraal.

De aangename werksfeer die hier heerst, zal je bijna nergens anders terugvinden!

Je werkplek straalt licht en ruimte uit, is modern en flexibel. Het kantoor biedt plaats voor ontspanning en heeft oog voor jouw werkgeluk.

En bovendien gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.

Een voltijdse tewerkstelling, bij een financieel sterk Europees topbedrijf.

Een aantrekkelijk salaris, aangepast aan jouw kennis en ervaring, met mooie extralegale voordelen.

Vereisten

Profiel:

Je hebt minstens een diploma hoger secundair onderwijs en je toont een duidelijke interesse voor opvoeding en onderwijs.

Had je hiervoor al een job op een klantendienst? Dat is zeker een troef voor jou.

Je werkt zelfstandig, accuraat, je denkt in oplossingen en je toont initiatief.

Je kan vlot werken met de MS Office pakketten.

Eenwarme stemkleur en mooi algemeen Nederlands, want tenslotte ben jij het telefonische visitekaartje van het bedrijf.

De Franse taal in geschrift en spraak is ook zeer belangrijk binnen deze functie.

yt19

Ervaring: Minstens 2 jaar ervaring

Studies

• 2. Secundair onderwijs