Customer Service & Administratieve medewerker

☞ IMPACT

View: 110

Update day: 16-11-2025

Location: Zaventem Flemish Brabant

Category: Administrative / Clerical / Assistant

Industry: HR personeel

Job type: Voltijds, Onbepaalde duur

Loading ...

Job content

Bedrijfsomschrijving


Je komt terecht op de airport-afdeling van een gerenommerde parkingbeheerder. Je maakt deel uit van een enthousiast en dynamisch team. Je werkt op de site van Brussels Airport. Je zal deel uitmaken van een team van 3 mensen die alle administratief-commerciële en personeelstaken van de Airport vestiging op zich nemen. Het betreft een team dat sterk en fijn met elkaar samenwerkt en enthousiast zijn om een nieuw lid te verwelkomen!

Functieomschrijving
  • Je verzorgt het onthaal van het administratief kantoor en ontvangt zowel klanten als leveranciers
  • Je beheert de algemene mailbox van de Customer Service en beantwoordt vragen betreffende de parkings
  • Je staat in voor het aannemen van de oproepen op het algemeen telefoonnummer
  • Je registreert klachten in het intern systeem en behandelt deze volgens de opgestelde procedures
  • Je maakt parkingvouchers aan volgens de bestelling van de klant en verzorgt hiervan de administratieve opvolging
  • Je maakt reservaties voor de parkings aan. (Dit kan gaan van interne personeelsreservaties tot B2B groepen)
  • Je volgt en beheert de abonnementen van A-Z, zowel administratief als in contact met de klanten en de werkgever zelf
  • Je ondersteunt, waar nodig, het Customer Service Team van Zaventem
  • Je staat in voor het aanmaken van de facturatie (SAP) naar externe en interne partijen
  • Je ben verantwoordelijk voor het uitvoeren van Cash Management & Encodage -Dat betekent:
  • Controleren en valideren van de gegenereerde omzet
  • Controleren en valideren van de frequentatie (in- & uitritten)
  • Controleren en valideren van de uitgevoerde extra services, zoals carwashes, ev-charging,…
Functie-eisen
  • Je hebt een goede tot perfecte beheersing van het Nederlands en Frans en dit zowel mondeling als schriftelijk en kan je vlot uitdrukken in het Engels. Elke andere taal is een pluspunt.
  • Je kan zelfstandig werken maar bent tegelijk ook een echte teamplayer.
  • Je bent zowel commerciëel als klantvriendelijk ingesteld.
  • Je werkt gestructureerd, proactief en nauwkeuring.
  • Je hebt een grondige kennis van MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Je bent flexibel, stressbestendig en kan de juiste prioriteiten opstellen.
  • Je beschikt minstens over een A2 diploma.
  • Heb je niet het vereiste diploma, maar wel de nodige ervaring, dan kom je ook in aanmerking voor deze job.

Arbeidsvoorwaarden
  • Je valt onder PC 200
  • Je ontvangt een competitief loon in lijn met jouw ervaring en expertise
  • Je zit in een gevarieerde en uitdagende functie waar men bereid is jou op te leiden
  • Je werkt in een dagrooster van 38u/week
  • Bovenop jouw loon krijg je ook interessante voordelen
  • Je ontvangt maaltijdcheques per gewerkte dag
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...