customer service consultant

☞ Randstad

View: 135

Update day: 16-11-2025

Location: Woluwe-Saint-Lambert Brussels Capital

Category: Consulting / Customer Service

Industry: HR personeel

Job type: Tijdelijke Job

Loading ...

Job content

Als customer service consultant ben je actief op de afdelingen Dealer Service en Customer Service. Je bent verantwoordelijk voor het volgende takenpakket:

  • je beantwoordt alle vragen van klanten en dealers die opgelost kunnen worden met een `first call resolution¿
  • wanneer je zelf niet voor de nodige oplossing kan zorgen, bepaal je de volgende stappen die hiervoor ondernomen moeten worden
  • je staat nauw in contact met andere afdelingen om snel te kunnen inspelen op verzoeken van dealers
  • je beantwoordt vragen over tankkaarten, buitenlands verkeer, voertuigdocumenten en facturen, contractuele voorwaarden (kilometerstand, einde contract, banden),...
  • je behandelt eventuele klachten op een professionele manier
  • je adviseert klanten over de verschillende producten

    ervaring

    • <1 jaar

    jouw aanbod

    je spreekt en schrijft vloeiend nederlands en frans
    je genoot al een voorgaande ervaring in de sector van klantenservice
    extra troef: je hebt al ervaring in de autosector of met leasing
    je geniet van klantencontact en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
    je bent gepassioneerd, proactief en leergierig

    opleiding

    • algemeen secundair onderwijs
    • academische bachelor

    ons aanbod

    • een gevarieerde job in een uitdagende en succesvolle werkomgeving
    • een opleiding on the job
    • een bruto maandsalaris tussen 2600€ 2800€
    • interesse? solliciteer nu via brussel_421@randstad.be of 02 209 12 50!
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...