Customer Service Coördinator

View: 175

Update day: 26-11-2025

Location: Deinze East Flanders

Category: Consulting / Customer Service Administrative / Clerical / Assistant

Industry: Manufacturing

Position: Associate

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Functie

Als Customer Service Coördinator ben je het aanspreekpunt voor de Export Area Sales Managers en de exportklanten.
Je coördineert de dagelijkse activiteiten en houdt een focus op het leveren van een optimale service naar de klanten toe; je optimaliseert de efficiëntie, snelheid en kwaliteit van de respons van je team en stimuleert hierbij een positieve teamspirit.
Je stuurt rechtstreeks het team van de interne klantendienst export aan (6 FTE’s). Deze behandelt de landen die buiten de EU liggen.
Je handelt zelf ook diverse types exportverzendingen af, van a tot z. Dit omvat de opmaak en verzameling van allerhande ondersteunende documenten. Hiervoor heb je contact met verschillende departementen binnen de organisatie.
Om de producten zo snel en efficiënt mogelijk bij de klanten of dochterondernemingen te krijgen, werk je nauw samen met de productieplanning en de logistieke afdeling.
Je coördineert de werking van de afdeling en werkt mee aan de professionele uitbouw. Je identificeert en implementeert tevens mogelijke procesverbeteringen.
Je rapporteert rechtstreeks aan de Supply Chain Manager.

Profiel

Je beschikt over een hogere opleiding en hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen een internationale omgeving. Ervaring met containertransport is een troef.
Je hebt kennis en ervaring met de courant gebruikte internationale exportdocumenten.
Je commerciële en communicatieve ingesteldheid stelt je in staat proactief en probleemoplossend mee te denken met het bedrijf én met de klant.
Je bent een echte teamplayer en slaagt erin om je medewerkers te motiveren en te enthousiasmeren.
Je beschikt over de nodige gedrevenheid om een stevig en goed geolied team uit te bouwen en om optimalisaties in de processen en procedures op een vlotte manier ingang te laten vinden binnen je afdeling.
Je hebt een “hands-on” mentaliteit en bent organisatorisch zeer sterk waarbij je flexibel kan inspelen op wijzigingen in de dagelijkse werking.
Je bent proactief, ondernemend, resultaatgericht en
Je spreekt vlot Nederlands en Engels.

Aanbod

Een uitdagende rol met veel afwisseling waarin je dagelijks je talenkennis kan benutten en in contact bent met internationale klanten.
Een ruime verantwoordelijkheid en de mogelijkheid om je kennis en competenties verder te ontwikkelen en zo te groeien als professional.
Een snelgroeiend bedrijf met ambitie en een familiale bedrijfssfeer met groepsactiviteiten en gezamenlijke deelname aan (sport)events: Versele-Laga Run, Versele-Laga Classic…
Een aantrekkelijk en marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.

Deze rekrutering verloopt in exclusief contract met Hudson.

Vragen?

Contacteer Sophie Van Kerckvoorde op +32 9 242 53 9

Loading ...

Click to apply for free candidate

Loading ...

Loading ...

Loading ...