Customer Service

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Update day: 26-11-2025

Location: Mons Hainaut

Category: Other

Industry: Human Resources Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Description de fonction

En tant qu’employé Customer Service, vos tâches principales seront:

Entretenir les contacts avec les clients existants et potentiels;
Créer, gérer et analyser les devis;
Gérer les commandes, les appels et la prise en compte des besoins de vos clients;
Gérer de manière totalement autonome l’aspect adminstratif de vos clients;
Gérer vos dossier de A à Z et suivre leur évolution en tenant vos représentants informés;
Gérer de manière cohérente les stocks et les flux de marchandises;
Gérer, traiter et suivre les réclamations clients;
Assurer le back-up en cas d’absence d’autres gestionnaires du Front Office.

Profil

En tant qu’employé Customer Service, vous répondez aux critères suivants:

être titulaire d’un Bachelor. De préférence, à orientation commerciale;
avoir une première expérience en tant qu’employé commercial;
Avoir une bonne connaissance du Néerlandais et en Anglais.
être capable de comprendre rapidement et couramment le flux dans un système ERP;
avoir une connaissance avancée des outils Office;
être rigoureux, précis et proactif;
avoir l’esprit d’équipe et être axé solutions;

Cdi au terme d’une période d’intérim probante - 36h/semaine (demi-journée libre au choix et en fonction de l’organisation du service).
Tâches avriées et responsabilisantes.
Un environnement au sein d’une belle équipe.
Salaire selon profil et expérience + chèques-repas de 8€/jour.
Frais de transport +17%
CCT 90 (sous condition)

Et encore bien plus d’avantages pour compléter le package salarial à l’engagement fixe!

leader mondial

ressources renouvelables

100% recyclables

région de Mons

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