Customer service medewerker

☞ Top Skills

View: 120

Update day: 02-12-2025

Location: Lummen Limburg

Category: Consulting / Customer Service

Industry:

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Voor een logistiek dienstverlener, wiens kernactiviteiten bestaan uit opslag en transport, zijn we op zoek naar een medewerker Customer Service

Je oefent een sleutelrol uit binnen de organisatie waarbij je de schakel vormt tussen de klant en de interne organisatie. Je staat in voor een correcte dienstverlening aan klanten en voor de organisatorische en administratieve opvolging van transportorders, teneinde een vlotte informatie doorstroom en correcte klantenservice te garanderen en tevreden klanten te maken en te behouden.

Je bent het direct aanspreekpunt voor de klanten en bent verantwoordelijk voor de behandeling van vragen, afwijkingen en klantenklachten. Je bent creatief in het zoeken van oplossingen voor klantenissues. Je denkt en handelt resultaatgericht. Op systematische basis rapporteer je structurele problemen aan de leidinggevende. Je zorgt voor een optimale doorstroom van informatie en garandeert een vlotte samenwerking met naaste collega’s, andere afdelingen en externen.

Wat we vragen :

- Je genoot minimaal een opleiding op bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring

- Je werkt in dagdienst

- Je bent communicatief sterk (zowel mondeling als schriftelijk) en legt makkelijk contacten op verschillende

niveaus.

- Je hebt commerciële feeling.

- Je neemt snel nieuwe informatie op en kan deze op een efficiënte en heldere manier delen binnen de

organisatie.

- Kennis van logistieke processen is een meerwaarde maar geen vereiste.

- Je hebt kennis van Microsoft Office.

- Kennis van ERP-systeem (bij voorkeur Microsoft Navision) is een pluspunt.

- Je hebt een goede gesproken en geschreven kennis van het NL en FR en kennis van het

Engels. Kennis van bijkomende talen is een meerwaarde maar geen vereiste.

Aanbod en voordelen:

Onze klant biedt jou een verantwoordelijke, uitdagende functie en de kans om je verder te ontplooien in een dynamisch en sterk groeiend bedrijf. Je kan je inzet, inbreng en zelfstandigheid zelf waarmaken en kan rekenen op een aangename werksfeer met gedreven collega’s. Vraag naar begeleiding in persoonlijke ontplooiing wordt positief onthaald.

Dienstverband: Voltijds

Rooster:

  • Dagdienst

Werklocatie: Fysiek

Loading ...
Loading ...

Deadline: 16-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...