Customer service Medewerker

☞ Unique

View: 140

Update day: 16-11-2025

Location: Berchem Antwerp

Category: Administrative / Clerical / Assistant

Industry: HR personeel

Job type: Voltijds, Onbepaalde duur

Loading ...

Job content

Omschrijving:

Als Customer Care Medewerker ben je het uithangbord voor deze logistieke firma. Je bent vast benieuwd wat dit exact inhoudt! Hieronder vind je een greep uit jouw verantwoordelijkheden:

  • Je zorgt voor een vlotte verwerking van aanvraag tot levering aan de klant
  • Je zorgt voor het opvolgen en nakijken van het boekings- en incheckproces
  • Je aanvaardt boekingen op aanvraag van de klant
  • Je boekt containers en wagons op treinen
  • Jij maakt de klant wegwijs in het systeem en klantenportaal, zodat de klant geholpen is bij elke stap van het boekingsproces.
  • Je beheert wijzigingen
  • Je controleert gegevens en vult ontbrekende zaken aan
  • Je stelt digitale vrachtbrieven op
  • Je benadert klanten op een commerciële wijze en zorgt voor klantenbinding
  • Je ontvangt en assisteert de klant indien er klachten zijn
Profiel

Voor de functie van Customer Care Medewerker zijn wij op zoek naar volgend profiel:

  • Je werkt graag met klanten en kan hen op een professionele manier te woord staan
  • Je beschikt over een natuurlijke commerciële flair
  • Je bent bereid om in shiften te werken, vroege en late (6u-14u en 14u-22u). Af en toe moet je ook op zaterdagvoormiddag werken, je krijgt deze uren dan opnemen in de week
  • Je hebt een eerste klantgerichte B2B ervaring achter de rug
  • Je bent communicatief sterk
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels en kan bij voorkeur je plan trekken in het Frans
  • Je kent de verschillende Microsoft Office-programma’s en krijgt specifieke systemen snel onder de knie.
  • Gedrevenheid en stressbestendigheid staan op jouw lijf geschreven
  • Je beschikt bovendien over een stevige portie gezond verstand!
Aanbod

Wat krijg jij aangeboden voor deze uitdagende job?

  • Je maakt deel uit van een gepassioneerde organisatie met een bruisende sfeer en dynamiek!
  • Je ontvangt een mooi salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques, een laptop, ...
  • Je geniet van 30 vakantiedagen
  • Je werkt in een 2-ploegen systeem (6u-14u en 14u-22u)
  • Er wordt veel geïnvesteerd in een grondige opleiding zodat je met een sterke basis aan de slag kan gaan
  • Je krijgt heel wat verantwoordelijkheid, maar ook veel autonomie!
Bedrijfsinfo

Deze internationale transportfirma is gelegen in Berchem en gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.

Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...