Customer service medewerker (m/v)

Tempo Team is op zoek naar een customer service voor een autofinancieringsbedrijf.

• U zorgt voor een optimaal administratief beheer van de huurcontracten door de tevredenheid van de eindgebruikers en het dealernetwerk
• Je behandelt inkomende klantverzoeken, alle kanalen voor het werven van nieuwe klanten via chat, internet, e-mail en telefoon.
• Om ervoor te zorgen dat binnenkomende gebeurtenissen snel worden verwerkt, moet u :
• Zorgen voor de aanpassing van de door het verkoopnetwerk gecreëerde aanbiedingen, rechtstreeks contact met het netwerk en de klant
• Zorgen voor de aanpassing van de door het verkoopnetwerk opgestelde offertes, rechtstreeks

• en verslag uitbrengen over de uitgevoerde dagelijkse taken.
• Onderhoudt een goede relatie met uw directe collega’s en andere afdelingen

• Alle afdelingen van de Belgische Joint Venture,
• De frontoffice en verkoopafdelingen van de voorgelegde merken
• Dienstverleners die worden gebruikt bij het dagelijks beheer van leasecontracten.
• Als Lease Customer Manager werk je onder verantwoordelijkheid van het Hoofd van de

• Opleiding op bachelorniveau
• Vaardigheid in Excel, Word, Access, databaseverwerking, digitale hulpmiddelen, website, enz.
• Een jaar ervaring in een managementfunctie in een klantendienstbedrijf
• Tweetalig FR/NL
• Goede administratieve en organisatorische vaardigheden
• Flexibiliteit, initiatief en zelfstandigheid
• Goede communicatieve en commerciële vaardigheden
• Goede vaardigheden op het gebied van intermenselijke relaties en argumentatie/onderhandeling