customer service medewerker nl/eng - petrochemie

☞ Randstad

View: 145

Update day: 16-11-2025

Location: Antwerp City Antwerp

Category: Administrative / Clerical / Assistant Production / Operation Transport / Logistics / Warehouse Sales

Industry: HR personeel

Job type: Tijdelijke Job

Loading ...

Job content

Voor één van onze grote internationale klanten binnen de petrochemie, zoeken we een dynamische customer service medewerker met goede talenkennis voor volgend uitgebreid takenpakket:

  • Jij vertaalt de noden van de klanten correct en tijdig naar orders en zorgt er voor dat heel het proces tot en met de facturatie goed verloopt. Dit door een nauw contact en overleg met diverse interne afdelingen zoals sales, logistiek en operaties.
  • Jij bent verantwoordelijk voor het inleggen van het order, het boeken van het transport, de export documentatie, facturatie en correcte verwerking volgens geldende procedures.

  • Je houdt de klant steeds pro-actief op de hoogte en geeft regelmatig statusupdates.
  • Je volgt mee op of de klant tijdig betaalt.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor problemen/klachten van klanten, je verzamelt de nodige info en geeft dit door aan de klachtenbehandelaar.
  • Je denkt mee na over verbeteringen van de gebruikte processen en systemen.

    ervaring

    • 1-3 jaar

    taken

    • klachtenbehandeling
    • orderverwerking
    • behandelen van inkomende / inbound calls
    • e-klantencontacten

    jouw aanbod

    • je behaalde minstens een bachelordiploma. bijvoorbeeld in taal en letterkunde, bedrijfseconomie, communicatie of marketing. maar ook andere bachelors of masters komen in aanmerking.
    • heb je ervaring met sap, dan is dat zeker een pluspunt. verder heb je goede basiskennis excel en ben je snel weg met nieuwe systemen.
    • je bent communicatief.
    • je bent resultaatsgericht, kan gestructureerd onder druk werken en bent een echte teamplayer.
    • naast een zeer goede kennis van het nederlands en engels, zijn frans en duits een pluspunt.
    • eerste ervaring is een pluspunt maar geen must.
    • kennis van ordermanagement en productie-omgeving is een pluspunt.

    opleiding

    • academische bachelor
    • professionele bachelor
    • postgraduaat

    ons aanbod

    • je komt terecht in een aangename multiculturele omgeving.
    • het team bestaat uit een 5-tal personen.
    • je bouwt ervaring op bij een grote speler in de petrochemie.
    • mooi loon en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van €8/dag.
    • asap te starten voor zeker 3 maanden.
    • flexibele werkuren: te starten tussen 8u en 9u.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...