Customer Service Medewerker | Sint-Niklaas

☞ Synergie Belgium

View: 140

Update day: 26-11-2025

Location: Sint-Niklaas East Flanders

Category: Consulting / Customer Service IT - Software

Industry: IT Services IT Consulting Motor Vehicle Manufacturing Financial Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Voor een bedrijf gelegen te Sint-Niklaas zijn we momenteel opzoek naar een customer service medewerker. In functie van customer service medewerkers zorg jij voor antwoorden en oplossingen van de klanten. De vragen zijn zeer divers: vragen over bestellingen, levertermijnen, product info, het kredietcontract en betalingsachterstanden. De contacten verlopen grotendeels via telefoon maar je behandelt ook mails en berichten via sociale media.

De diversiteit aan vragen zorgt ook voor een gevarieerd takenpakket:
  • Beantwoorden diverse klantenvragen (via telefoon, mail of sociale media)
  • Opmaken after sales dossiers
  • Verwerken en opvolgen van betalingen
  • Beoordelen en al of niet toestaan van kredieten
  • Contacten met derde instanties zoals OCMW’s, notarissen, advocaten,...
  • Voorkomen van misbruik en fraude om de klant en het bedrijf te beschermen
Het is belangrijk dat je steeds een commerciële ingesteldheid hebt waarbij de klant centraal staat. Een hands-on mentaliteit en gedrevenheid dragen dan ook bij aan een vlotte serviceverlening. Als customer service medewerker draag je rechtstreeks bij aan de netto omzet van de onderneming en ben je mee verantwoordelijke voor de kredietverlening.

Je bent een onmisbare schakel voor de klanttevredenheid en komt zo ook met diverse afdelingen binnen de onderneming in contact.

WAT ZOEKEN WE?
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, en kan ook correct schriftelijk communiceren
  • Je bent vlot in telefonische contacten
  • We verwachten geen specifiek diploma maar wel een bachelor denkniveau
  • Je speelt correct en efficiënt in op de behoeften van de klant
  • Je hebt idealiter al ervaring op een klantendienst
  • Je voelt je thuis in cijfers en je kan deze op een juiste manier interpreteren
  • Kennis van kredietregelgeving is een extra troef maar niet noodzakelijk
  • Je hebt kennis van Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)
  • Je stelt je flexibel en veerkrachtig op en neemt zelf initiatieven
  • Je draagt actief en constructief bij aan een gemeenschappelijk doel met daarbij een heldere communicatie met en naar elkaar
  • Je bent een echte teamplayer
  • Je werkt nauwkeurig en kwaliteitsvol aan de vooropgestelde doelstellingen
  • Je hebt een commerciële ingesteldheid
  • Je werkt week om week in een vroege en late shift (vroege: 8u-15u30 - late: 9u30-18u)
  • Je bent leergierig en wil steeds bijleren om je verder te ontwikkelen
WAT BIEDEN WE?
  • Een vaste voltijdse job na een interimperiode
  • Een bedrijfscultuur die gericht is op ondernemen, met plezier werken en klantgericht denken
  • Een eerlijk marktconform salaris, ecocheques en ADV-dagen
  • Werken in de context van activity based working
  • Personeelsactiviteiten
  • Telewerk
  • Filevrij naar je job
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...