Customer Service Medewerker SPB

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Update day: 16-11-2025

Location: Berchem Antwerp

Category: Consulting / Customer Service IT - Software

Industry: Staffing Recruiting Manufacturing Financial Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Description de fonction

En tant que conseiller du service clientèle pour SPB, vous avez les tâches suivantes :
  • Vous êtes en contact avec nos clients par téléphone ainsi que par e-mail.
  • Vous traitez les questions et les problèmes liés aux services et aux produits de nos clients. Vous êtes responsable du traitement des nouveaux sinistres et du suivi des sinistres en cours, concernant l’assurance de Proximus sur GSM, tablette, ordinateur portable, ... Ceci en cas de vol, cambriolage, défaut, ....
  • Vous établissez les dossiers et en assurez le traitement correct.
  • Vous apportez principalement un soutien à nos clients.
Profil

Conseiller Du Service Clientèle, Vous Êtes
  • Communicativement fort. Vous aimez le contact avec la clientèle et vous aimez aider les gens de manière professionnelle, efficace et orientée vers le client.
  • L’empathie. Vous avez une longueur d’avance sur le client : vous comprenez sa situation et lui proposez la meilleure solution.
  • Vous êtes procédurier.
  • Vous n’avez aucun mal à prendre des décisions.
Offre
  • Heures d’ouverture: du lundi au vendredi entre 9h30 et 18h.
  • Durée: contrat intérimaire, option permanente, temps plein, 38h par semaine.
  • Rémunération: PC 200 CAT B avec primes et avantages extra-légaux en cas de contrat à durée indéterminée.
  • Une formation est prévue (traitement des appels, coaching individuel, ...).
  • Lieu de travail: Dans les locaux du client à Berchem.
Information

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Deadline: 31-12-2025

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