Customer Service Officer (FR/NL) (H/F/X)

☞ Daoust

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Update day: 16-11-2025

Location: Zaventem Flemish Brabant

Category: Administrative / Clerical / Assistant

Industry:

Job type: Voltijds, Onbepaalde duur

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Job content

Description de l’annonce

Un géant international spécialisé dans la production et la vente de matériel motorisé de jardinage cherche un Customer Service Officer bilingue (FR/NL). Au sein du département service client, vous représentez le point de rencontre du large réseau de client qui est composé du réseau DIY, des centres de jardinage, les entrepreneurs et les particuliers.

Vos tâches :

  • Vous assistez les clients au téléphone ou via courriels pour tout ce qui concerne les produits, les factures, les spécificités techniques, les réparations et les retours.
  • La gestion, la réalisation et le suivis des commandes via la plateforme en ligne (SAP).
  • L’information et la sensibilisation des clients vis-à-vis des différentes sources d’informations disponibles (prospectus, catalogues, site web, etc).
  • Toujours chercher à combler votre client grâce à une approche personnalisée et professionnelle .
  • Coopérer étroitement avec votre équipe, les départements sales et marketing.
  • Vous répondez au Country Manager.

Votre profil

  • Vous disposez d’une certaine affinité technique et d’une expérience en après-vente ou en customer service.
  • Vous êtes quelqu’un qui aimecommuniquer et travailler en équipe.
  • Vous êtes orienté client et êtes une personne d’action.
  • Vous êtes bilingue, maitrisez l’Anglais et avez une maitrise de MS Office.
  • De l’expérience avec la plateformeSAP est non-négligeable.

Notre offre

Un contrat à durée indéterminée en temps plein qui peut commencer immédiatement. L’entreprise offre un salaire attractif en tenant compte de votre expérience. Ajoutez à cela un assortiment d’avantages extralégaux.

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Deadline: 31-12-2025

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