Customer Service Officer

Bancaire sector

De functie

Als klantendienst medewerker kom je binnen een leuk, dynamisch en tweetalig team terecht. Jouw voornaamste taken zullen de volgende zijn:

• Je beantwoordt op een positieve manier de inkomende telefoons met vragen over de producten en diensten.
• Je bent graag in contact met klanten (via telefoon) en je kan gemakkelijk werken met verschillende kredietproducten (creditcards en leningen op afbetaling) en kredietverzekeringen.
• Je bent nieuwsgierig naar de behoeften van de klant snel en je stelt hen aangepaste oplossingen voor.
• Je bent resultaatgericht en je houdt van een uitdaging.
• Dankzij jouw commerciële ingesteldheid, zal je de interesse van potentiële klanten aanwakkeren.

Het profiel

• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een zeer goede kennis van het Frans.
• Je hebt al ervaring binnen een klantendienst
• Je bent klantgericht en commercieel ingesteld.
• Je bent in staat om de klant op professionele en positieve wijze te adviseren.
• Je communiceert vlot en energiek.
• Je gaat uitdagingen aan en bent resultaatgericht.

De organisatie

Viavera Recruitment is een selectie- en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Onze kantoren situeren zich in de centrumsteden Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Zaventem.

Het aanbod

• Een aantrekkelijk salaris ifv ervaring aangevuld met mc’s en transportvergoeding.
• Een gevarieerde functie met veel interne en externe contacten in een omgeving die constant in evolutie is
• Een interim contract tem maart/april 2022.
• Een interessante opportuniteit waar je de kans krijgt je kennis en competenties te ontwikkelen.
• Jij krijgt een opleiding van een 2-tal weken in het kantoor. Nadien is er 50% homeworking. De ene week werk jij 2 dagen op kantoor, de andere week 3 dagen.