Customer Service Planner en Supervisor

☞ Stegmann

View: 120

Update day: 06-12-2025

Location: Herentals Antwerp

Category: Administrative / Clerical / Assistant Executive management

Industry:

Loading ...

Job content

Functieomschrijving

Ben jij gepassioneerd door klantenservice en heb je uitstekende organisatorische vaardigheden? Heb je ervaring in het plannen van klantenserviceactiviteiten en het aansturen van een team? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Customer Service Planner en Supervisor ben je verantwoordelijk voor het effectief plannen en coördineren van onze klantenserviceactiviteiten. Je zorgt ervoor dat klantvragen en verzoeken op een professionele en tijdige manier worden afgehandeld. Daarnaast speel je een cruciale rol in het aansturen en motiveren van ons klantenserviceteam, waarbij je hun prestaties beoordeelt en ontwikkelingsmogelijkheden identificeert.

Uw profiel

  • Plannen, organiseren en coördineren van klantenserviceactiviteiten.
  • Toezicht houden op het klantenserviceteam en zorgen voor een positieve werkomgeving.
  • Monitoren van klantinteracties en ervoor zorgen dat klantvragen nauwkeurig en efficiënt worden afgehandeld.
  • Identificeren van kansen voor procesverbetering en het implementeren van effectieve oplossingen.
  • Rapporteren aan het management over de prestaties van het klantenserviceteam en het behalen van gestelde doelen.
  • Minimaal een bacheloropleiding in een relevante richting.
- Aantoonbare ervaring in klantenserviceplanning en -coördinatie.
  • Leiderschapscapaciteiten en ervaring in het aansturen van een team.
- Uitstekende communicatie- en probleemoplossende vaardigheden.
- Kennis van klantenservicesoftware en -systemen is een pluspunt.
  • Nederlands in woord en geschrift, Frans en Engels is een plus.

Ons aanbod

Wij bieden een stimulerende werkomgeving waarin jouw bijdrage wordt gewaardeerd.
Je krijgt de kans om je leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan de groei van ons bedrijf. Daarnaast bieden wij een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Locatie

HERENTALS

Contracttype

Onmiddellijke vaste indienstname

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Wens je meer informatie over deze vacature of ben je op zoek naar een andere functie, neem contact met ons op.

Wij helpen je graag verder!

GEEL

Antwerpseweg 65 C
2440 Geel

014/56 26 16
geel@stegmann.be
Loading ...
Loading ...

Deadline: 20-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...