Customer Service Planner

☞ Tempo-Team

View: 185

Update day: 16-11-2025

Location: Ternat Flemish Brabant

Category: Administrative / Clerical / Assistant Finance / Bank / Stock IT - Software IT - Hardware / Networking Information Technology Executive management Education / Training Mechanical / Technical Maintenance

Industry:

Job type: Full-time, Permanent contract

Loading ...

Job content

Ternat
,
Vlaams-Brabant
Gepubliceerd 13 september 2022
sluit 2 januari 2023
Solliciteer
Ternat, Vlaams-Brabant
Tijdelijk met uitzicht op vast
38 uren per week
functiegroep
Logistiek
contact email
brusselswest.office@tempo-team.be
referentie
DUOTT-1207951
  • Je werkt in een team van 6 collega’s op de serviceafdeling te Ternat
  • Instaan voor de dagdagelijkse planning van 8 Field service techniekers
  • Fungeren als centraal aanspreekpunt voor alle vragen met betrekking tot service interventies voor technici en klanten.
  • Plannen en optimaliseren van de werklast van Field service techniekers op een kostenefficiënte manier rekening houdend met reis- en interventietijden.
  • Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelers tijdens alle fasen van een interventie.
  • Inplannen van materiaal- en orderinvoer ter ondersteuning van de Field service techniekers
  • Controleren van de kwaliteit en volledigheid van de servicerapporten en klantentevredenheidsmonitoring.
  • Voorstellen van initiatieven ter verbetering van de serviceprocessen
ervaring
< 1 jaar
jouw aanbod
  • Je genoot bij voorkeur een technische opleiding (elektriciteit / elektronica / mechanica) of je hebt enkele jaren aantoonbare ervaring in een vergelijkbaar werkveld
  • Je hebt een affiniteit met techniek; in elk geval vereist de functie dat je je alle technische termen en methoden eigen maakt, en dit na een gedegen interne opleiding
  • Professionele ervaring in planning is een pluspunt
  • Je bent erg commercieel, diplomatisch, klantvriendelijk en stressbestendig en indien nodig een probleemoplosser
  • Je voelt je goed in een klein team en je bent bereid om voor collega’s in te springen bij piekmomenten ; kortom een echte teamplayer
  • Je hebt sterke organisatorische & communicatieve skills en werkt nauwkeurig.
  • Prioriteiten leggen is één van je sterke punten
  • Een goede kennis van IT (MS Office, Backoffice software)
opleiding
Algemeen secundair onderwijs
Professionele bachelor
Ons aanbod
We bieden een zelfstandige functie binnen een groeiend en financieel gezond bedrijf aan met de kans om jezelf op diverse vlakken te ontwikkelen. Leer dagelijks bij over de markt en de producten en groei samen mee met het bedrijf.

Onze servicedienst kent een klantentevredenheid van meer dan 90%.
Het takenpakket is veelzijdig en gevarieerd, en door een doorgedreven interne opleiding kun je jouw rol optimaal vervullen. Je hebt intensief contact met heel wat mensen, zowel in je eigen team als daarbuiten.

Een voltijds contract van onbepaalde duur en een competitief salaris aangevuld met aanvullend
pensioensparen, maaltijdcheques, ecocheques, een jaarlijkse bonus en een vergoeding voor
woon-werkverkeer.

bedrijfsprofiel
De klanten van onze onderneming bestaan voornamelijk uit de betere elektro- en keukenhandels, koeltechniekers, evenals de grootkeuken- en labo installateurs.

Als gevolg van onze constante groei, zijn wij voor ons hoofdkantoor in Ternat op zoek naar een Customer Service Planner.
Het sollicitatieproces

Benieuwd hoe het sollicitatieproces verloopt? Ontdek hier hoe wij je helpen om de job binnen te halen.

1 van 5
Je solliciteert

Yess! Je hebt een job gevonden die bij je past! Solliciteer snel met je My Jobspace-account en motiveer waarom jij de perfecte kandidaat bent.

2 van 5
We nemen contact met je op!

We bevestigen jouw sollicitatie per mail. Zo weet jij dat wij aan de slag gaan met jouw sollicitatie. We bekijken snel of je sollicitatie voldoet aan de eisen van de vacature.

3 van 5
Je komt in aanmerking voor de job!

Als je sollicitatie in aanmerking komt, nemen we snel contact met je op. We overlopen samen je cv en bespreken de volgende stappen. (Een gesprek, testings, een rondleiding...)

4 van 5
We bespreken je kandidatuur met de klant

We bespreken jouw sollicitatie en cv met onze klant en geven aan waarom wij jou de perfecte kandidaat vinden. Zodra de klant zijn goedkeuring geeft, brengen we jou snel het goede nieuws.

5 van 5
Proficiat! Je hebt de job.

Zijn de klant en jij zelf enthousiast? Yes! Dan is het tijd om je contract te tekenen. Gefeliciteerd! We bereiden je hierna goed voor op je eerste werkdag.

Next
Neem contact met ons op

Vragen? Neem contact met ons op.

brusselswest.office@tempo-team.be
brusselswest.office@tempo-team.be
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...