Customer Service Representative

☞ Dilaco

View: 125

Update day: 29-11-2025

Location: Ghent East Flanders

Category: Consulting / Customer Service

Industry: Human Resources Services

Position: Associate

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Je functie:

Je biedt support aan onze klant met betrekking tot onze ruime waaier van HR-tools, e-business applicaties, mobile apps, … Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten en zorgt ervoor dat elke klant een kwaliteitsservice krijgt.

Je concrete taken:

 Beantwoorden van binnenkomende oproepen van klanten betreffende technisch en inhoudelijke vragen

 Logging van alle calls en interventies

 Uitvoeren van een ver doorgedreven probleemanalyse

 Begeleiden van nieuwe klanten bij de opstart en configuratie van de beschikbare applicaties

 Knowledge Sharing: je deelt je kennis met je collega’s via documentatie

Je profiel:

We zoeken een leergierige, vlotte collega die houdt van het uitpluizen en oplossen van technische / functionele problemen of vragen en die voldoening vindt in het leveren van kwaliteitsservice. We staan sterk achter de leuze ‘Hire for attitude & train for skills”

Andere vereisten:

 Ervaring in Helpdesk / Service Desk is een extra troef

 Klantgerichte en geduldige houding, goede problem solver

 Je bent uiterst klantvriendelijk, communicatief en stressbestendig

 Je bent tweetalig en kan ook uw mannetje / vrouwtje staan in het Engels

 Uiteraard hecht je belang aan procedures en werk je even goed in teamverband als zelfstandig

Aanbod:

  • Vast contract
  • Hospitalisatieverzekering
  • Groepsverzekering
  • Maaltijdchèques
  • Nettovergoedingen
  • Homeworking
  • Flexibiliteit
  • 32 vakantiedagen
  • Ecochèques
  • Eindejaarspremie
  • Opleidingen en doorgroeimogelijkheden

Herken je jezelf in deze vacature?

Aarzel dan niet om te solliciteren :)

Loading ...
Loading ...

Deadline: 13-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...