Customer service representative

Omschrijving

In jouw rol als Customer service representative ben jij het aanspreekpunt voor de klant en ben jij verantwoordelijk voor de volledige dienstverlening. Je werkt servicegericht en een goed relatiebeheer is van groot belang.

De Customer service representative beheert de goederen dossiers van zowel inkomende als uitgaande goederenstromen.

Een greep uit jouw takenpakket als Customer service representative:

• Beheer van de goederenstromen
• Communicatie met transporteurs, rederijen en agenten
• De klant correct informeren en up-to-date houden
• Stockopvolging
• Ordergave aan transporteurs en diensten, maar ook voor de opmaak van douanedocumenten (zelf stel je de eenvoudige douanedocumenten op)
• Facturatie en klassement
• Opmaken offertes

Sector: Distributie, transport en logistiek

Domein: Logistiek, transport en maritiem

Aanbod

• Een zeer boeiende job met voldoende afwisseling en veel verantwoordelijkheid.
• Je komt terecht in een internationale firma.
• Een mooi salarispakket.

Vereisten

Profiel:

• 
  Communicatief zeer vaardig: Nederlands, Frans en Engels
• Kennis werkwijze biologische producten en deels voedselveiligheid
• Kennis Microsoft Dynamics - Navision
• Basiskennis ISO-certificeringen
• Probleemoplossend werken
• Goede klantenservice bieden
• Vermogen om rationele commerciële beslissingen te nemen

Ervaring: Minstens 5 jaar ervaring

Studies

• 2. Secundair onderwijs