Customer Service Specialist (commerciële binnendiest) V/M/X

☞ Adecco

View: 130

Update day: 16-11-2025

Location: Mouscron Hainaut

Category: Consulting / Customer Service IT - Software

Industry: Industrial Machinery Manufacturing Staffing Recruiting Financial Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Voor een bedrijf in de regio Moeskroen zijn we op zoek naar een Customer Service Specialist. M/V/X

Uw Taken
  • offertes en bestellingen voor nieuwe en bestaande klanten in ERP-systeem (SAP) uitgeven, levering volgens klantvraag samen beheren Return of Goods met logistieke afdeling
  • nieuwe accounts opzetten in ERP-systeem (SAP) + onderhouden van de klantendatabase
  • beheer van het klantrelatiebeheersysteem (gebaseerd op Lotus Notes)
  • informatie op klantportalen en EDI-transacties beheren om aan de eisen van de klant te voldoen
  • klachten van klanten volgen
  • Onderhouden van de contractdatabase
  • Werk nauw samen met de serviceafdelingen en Sales Staff
  • voert toezichthoudende verantwoordelijkheden uit in overeenstemming met het beleid van de organisatie
  • continue uitdaging van Compliance van processen volgens interne controlerichtlijnen
  • implementeren en bewaken van verschillende kanalen voor orderverwerking en voorraadvereisten
  • margedoelen handhaven en prijzen voor klanten beheren
  • coördineren van Marketing Projecten in interactie met de Sales- en Marketing Manager
  • Overtref de verwachtingen van onze klanten door continue verbetering met behulp van gegevens en het ontwikkelen van procedures om aan die verwachtingen te voldoen
Profil

Uw Profiel
  • sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden met de nadruk op telefoonvaardigheden
  • vermogen om sterke partnerschappen op te bouwen tussen interne en externe organisaties om gerichte doelen te bereiken
  • uitstekende probleemoplossende vaardigheden
  • 3 jaar bachelor en 3 jaar klantenservice-ervaring of 4 jaar opleiding met 2 jaar klantenservice-ervaring
  • Service/marketing/sales Account Management ervaring met de nadruk op Business to Business is een pluspunt
  • Uitstekende pc-gerelateerde vaardigheden, waaronder Microsoft Office- en internetvaardigheden
  • SAP-systeem of ander grootschalig complex ERP-systeem en CRM-systeem (Lotus Notes)
  • Talenkennis: Engels, Nederlands, Frans zowel schriftelijk als mondeling
Offre

Het salaris wordt gebaseerd op basis van uw ervaring.

Indien u interesse heeft in deze job, aarzel niet om te solliciteren via de knop of stuur uw CV door via mail: mouscron.156@adecco.be met REF 1456/28747
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...