Customer Service Supervisor

☞ Go4Jobs

View: 110

Update day: 07-11-2025

Location: Ghent East Flanders

Category: Other

Industry: Staffing Recruiting

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Wat wij van jou verwachten

Jouw taken

Taken Als Customer Service Supervisor

Inspireer en ontwikkel een operationeel klantenserviceteam van ongeveer 10 agenten om de bedrijfsdoelen te bereiken.

Plan, prioriteer en verdeel taken om te zorgen voor correcte en efficiënte uitvoering volgens SOP’s en SLA’s.

Werk nauw samen met magazijncollega’s op het gebied van planning, WMS-tracking en probleemoplossing.

Communiceer proactief met klanten, los klachten op en neem corrigerende maatregelen waar nodig.

Beheer het maandelijkse factureringsproces en werk actief aan het behalen van financiële doelstellingen.

Bevorder positieve communicatie, samenwerking en teamgeest. Begeleid nieuwe teamleden, voer jaarlijkse evaluaties uit en initieer trainingsplannen.

Vaardigheden

Minimaal 5 jaar ervaring als Customer Service Teamlead of Supervisor.

Sterke affiniteit met de logistieke sector en WMS.

Bewezen vaardigheden in het managen en motiveren van een team.

Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.

Zeer goede kennis van het Nederlands en goede kennis van het Engels.

Goede kennis van MS Office applicaties (Word en Excel).

Wat jij mag verwachten

Sector

Logistiek en transport

Plaats tewerkstelling

Gent

Algemene info

Sluit je aan bij een toonaangevende internationale speler in de logistiek. Ruime doorgroeimogelijkheden in een internationale context. Je krijgt een vast contract met een mooi pakket extralegale voordelen (groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques van 7 euro , ecocheques, fietslease en 30 vakantiedagen).

Praktisch

Type contract

Vaste indienstname na interim

Uurstelsel

Dagploeg
Loading ...
Loading ...

Deadline: 22-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...