Customer Service Teamleader

☞ Page Personnel

View: 130

Update day: 26-11-2025

Location: Zaventem Flemish Brabant

Category: Administrative / Clerical / Assistant

Industry: Staffing Recruiting

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

  • Ervaren Customer Service Coordinator opzoek naar teamleadersfunctie? |Tweetalig Nederlands/Frans?
About Our Client

Mijn klant is een KMO, en leverancier van kantoorbenodigheden.

Job Description
  • Je coördineert en beheert alle activiteiten en projecten binnen het customer service team:
    • Offertes aanmaken
    • Order creatie in SA
    • Reporting
    • Voorbereiding en opvolging facturatie
    • Klachtenbehandeling
  • Je vertaalt de operationele regels in concrete procedures.
  • Je stelt duidelijke prioriteiten & volgt de vooropgestelde doelstellingen nauwkeurig op.
  • Je bewaakt de kwaliteit en stuurt bij waar nodig.
  • Je coacht je medewerkers en volgt hun prestaties op.
  • Je onderzoekt en analyseert informatie over veranderingen en/of nieuwigheden in de gezondheidssector, en tevens in de sociale zekerheid of wetgeving.
The Successful Applicant
  • Diploma: Je beschikt over een Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Ervaring:
    • Je hebt ervaring met het optimaliseren van customer service processen
    • Je hebt een ruime ervaring met het aansturen van teams.
  • Talen: Je bent vlot tweetalig Nederlands - Frans.
  • Persoonlijke vaardigheden:
    • Affiniteit met IT (je kan vlot werken met software pakketten zoals Excel, word, SharePoint,…).
    • Change enabler die denkt in oplossingen voor de klanten.
    • Proactief & communicatief met uitstekende leiderschapsvaardigheden.
    • Je bent commercieel ingesteld.
    • Peoplemanager met sterke onderhandel- & overtuigingsvaardigheden.
    • Gedreven door sterke resultaten.
    • Gedreven om een verschil te maken & mee te werken aan verbeteringsinitiatieven.
What’s on Offer

Er wordt een stabiele functie aangeboden in een dynamisch bedrijf met de kans een key rol op te nemen binnen de onderneming. Je kan rekenen op een mooi salarispakket met tankkaart, maaltijd- en ecocheques, 32 verlofdagen, hospitalisatieverzekering.

Contact: Annelies Van de Wiele

Quote job ref: JN-112022-5843350
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...