customer service transportation teamleader

☞ Randstad

View: 115

Update day: 16-11-2025

Location: Antwerp City Antwerp

Category: Restaurant / Hotel / Tourism

Industry: HR personeel

Job type: Tijdelijke Job

Loading ...

Job content

Heb jij zin om een belangrijke rol te spelen in het succes van MSC? Dan ben jij onze ideale Customer Service Transportation Teamleader.

Als Customer Service Transportation Teamlead ben je verantwoordelijk voor een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening aan de klant m.b.t. (na)transporten, alsook de dagelijkse aansturing en ontwikkeling van het team om de klantentevredenheid te optimaliseren.

Je staat in voor de dagelijkse organisatie van de activiteiten van het transportation team en de naleving van de planning. Daarnaast ga je rapporteren over de kwaliteit van onze dienstverlening (KPI¿s) en waak je over de geleverde kwaliteit door onze externe leveranciers. Waar nodig voer je structurele procesverbeteringen in en communiceer je met klanten en teamleden over deze nieuwigheden. Communicatie vormt voor jou geen probleem want doorheen dit hele proces sta je de verschillende interne en externe stakeholders te woord en staat samenwerking steeds centraal. Het coachen en ontwikkelen van je team aan de hand van evaluaties is hierbij onmisbaar.

In deze functie rapporteer je aan de Import General Manager.

    ervaring

    • <1 jaar

    jouw aanbod

    wie ben je?

    je hebt idealiter een bachelordiploma (bij voorkeur een logistieke opleiding), maar hebt vooral de nodige relevante ervaring in transportplanning of customer service (min 5 jaar).
    heb je ervaring als people manager? dan is dat een voordeel, maar zeker geen must!
    je functioneert perfect in een omgeving waarin geen enkele dag hetzelfde is. jouw motto is: you get the job done.
    je bent communicatief sterk en bouwt zonder problemen goede klantenrelaties op.
    je denkt in oplossingen in plaats van in problemen en weet een team als geen ander te motiveren.
    je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
    je spreekt en schrijft vlot nederlands en engels, andere talen zijn een pluspunt!
    je bent een echte teamplayer.

    ons aanbod

    • de mogelijkheid om deel uit te maken van onze msc family waar een familiale sfeer gecombineerd wordt met een professionele aanpak en een nononsense mentaliteit!
    • bij opstart dompelen jouw collega¿s je direct onder in onze cultuur, zodat je je snel thuis voelt in je nieuwe functie! worklife balance? die zit helemaal goed dankzij onze flexibele uren. hou wel af en toe nog een (voor)avondje vrij voor onze afterwork activiteiten of een drankje met de collega¿s.
    • ten slotte kan je rekenen op een marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, bijkomende vakantiedagen, ¿) en de mogelijkheid om jezelf aan de hand van opleidingen continu te blijven ontwikkelen.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...