Customer Succes Expert SaaS

☞ Page Personnel

View: 115

Update day: 26-11-2025

Location: Ghent East Flanders

Category: Restaurant / Hotel / Tourism Consulting / Customer Service

Industry:

Job type: Permanent contract

Salary: €2.500 - €3.500 per maand

Loading ...

Job content

Added 08/02/2023

  • Een rol met verantwoordelijkheden & autonomie binnen een booming sector
  • Dynamische start-up met een enorm groeipotentieel

About Our Client

Onze klant, gelegen in Gent, helpt warmteleveranciers, gebouwbeheerders en dienstverleners met klantenservice en facturatie van collectieve warmte en koude. Ze bieden een eenvoudig te implementeren softwareplatform dat bedrijven helpt om transparanter met klanten om te gaan en diepgaande inzichten te verwerven.

Ze hechten veel belang aan een betrokken team en geloven erin dat open communicatie en teamgevoel de sleutel zijn tot een aangename samenwerking. Met gebruik van de laatste technologieën bouwen ze aan een gebruiksvriendelijk, innovatief en kwaliteitsvol cloudplatform. Uiteraard staat achter elk goed product een krachtig team. Daarom zijn ze op zoek naar een Customer Succes Expert om hun team te versterken.

Job Description

  • Je neemt de opvolging en afhandeling van administratieve processen voor de klant in handen.
  • Je bouwt langetermijnrelaties op met de klant en geeft dit jouw hoogste prioriteit. Je bent in staat om je klantenbestand te managen.
  • Je communiceert en overlegt over de stand van zaken. Je neemt inititatief voor optimaliseringen.
  • Je collega’s kunnen bij jou terecht voor de afhandeling van meer complexe problemen.
  • Je voorziet opleidingen en maakt de planning voor je team.


The Successful Applicant

  • Je hebt minstens 1 jaar ervaring binnen een customer support functie.
  • Structuur en overzicht houden zijn voor jou prioritair.
  • Je beschikt over een stevige portie enthousiasme en inlevingsvermogen.
  • Zowel zelfstandig als in team aan de slag gaan, vormt voor jou geen probleem.
  • Initiatief nemen zit in je bloed, je gaat problemen niet uit de weg en pakt ze aan.
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands.

What’s on Offer

  • Je komt terecht in een jonge, sterk groeiende onderneming.
  • Leuke cultuur en een enthousiast team.
  • Flexibiliteit door een thuiswerkpolicy.
  • Een competitieve verloning met verschillende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, Ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, GSM + abonnement, internetvergoeding, …
  • 20 dagen vakantie + 12 ADV dagen.
  • Een open cultuur gebaseerd op vertrouwen en open communicatie.
  • Hoofdkantoor in Gent.
Contact
Jana Ruts
Quote job ref
JN-022023-5935694

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Account Management
Industry
Technology & Telecoms
Location
Ghent
Contract Type
Permanent
Consultant name
Jana Ruts
Job Reference
JN-022023-5935694
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...