Customer Success Employee

Fast and curious én boordevol goesting om onze klanten doorheen hun Jobtoolz journey te begeleiden?Vink je alle onderstaande puntjes af? Hou je dan niet in en solliciteren maar!

• ️Jij bent de baas van onze fameuze chat en befaamde telefoon. Niemand is beter dan jou in het te woord staan van onze klanten en ja, soms ook prospecten - haal ál je sales skills maar uit de kast.

Jij kent de kneepjes van het Jobtoolz vak en brengt onze klanten er dan ook van op de hoogte via product trainingen, onboardings, mailings …

Je hebt maar één doel voor ogen: maximale klantentevredenheid. Da’s dan ook iets waar je elke dag naar streeft, met hart en ziel.

Je blijft niet bij de pakken zitten en denkt mee over de verdere ontwikkeling van Jobtoolz. Je bent als het ware de vertaler tussen de noden van de klant en onze functionaliteiten.

… is een gedreven iemand die proactief te werk gaat en geen jaloerse partner heeft … Want je bouwt dagdagelijks vertrouwensrelaties op met onze klanten. ❤️

… is een sociaal beestje die al graag eens een goeie babbel met de klant heeft, maar ook aan de koffiemachine. Je bent het Nederlands en Engels meester. Spreek je zelfs een mondje Frans? Da’s dan weer een pluspunt!

... is de EHBTO van ons kantoor, de Eerst Hulp Bij Technische Ongemakken. Met andere woorden: je bent beste vriendjes met onze Developers. Jullie werken samen aan projecten om het Jobtoolz-leven van de klant zo eenvoudig mogelijk te maken. ‍ ️

… is iemand die zin voor verantwoordelijk heeft. Je neemt ownership over je eigen taken en ja, ook fouten … Da’s menselijk! Je roeit met de riemen die je hebt, maar bent niet bang om vragen te stellen.

… is iemand die al vaneen eerste ervaring (6m) als Customer Success of inside sales genoot, liefst binnen een SaaS bedrijf. En als dat niet zo is, laat je niet afschrikken, wij houden van een vastberaden durfal!

…is iemand die barst van de ENERGIE om te groeien, zowel persoonlijk als met Jobtoolz!

• Een loon natuurlijk!

• Een opleidingsbudget om jezelf professioneel nog verder te ontwikkeling én zelf je carrièrepad uit te stippelen. ️

• Een cafetaria hebben we niet, een cafetariaplan daarentegen.

• Maaltijd- en ecocheques.

• De meest uitgebreide & innovatieve hospitalisatieverzekering die ook ambulante kosten dekt.

• Tot 31 vakantiedagen om voldoende tijd te spenderen met jouw familie en vrienden.

• Een laptop naar keuze.

• Een hybride werkomgeving met glijdende uren.

• Teamactiviteiten. Veel. Héél veel.

• Teamtalks op vrijdag mét onbeperkte toegang tot onze Jobtoolz booze-bar.

• Een ongezonde dosis competitiviteit bij een hevig potje pingpong.

• Traktaties à volonté van onze (slechte) verliezers na zo’n hevig potje pingpong.

• Een A-team met goeste om er elke dag voor te gaan.