Customer Support

☞ Facilicom Group

View: 150

Update day: 04-11-2025

Location: Antwerp

Category: Consulting / Customer Service

Industry:

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Functieomschrijving

Bij Facilicom zijn we op zoek naar een gemotiveerde student om ons team te versterken als Customer Support Medewerker.


Je bent het eerste aanspreekpunt en fungeert als de stem van ons bedrijf. Je helpt klanten met al hun vragen, problemen en verzoeken, zowel telefonisch als per e-mail. Door het bieden van snelle en accurate oplossingen zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn en met een glimlach ophangen.

Taken en verantwoordelijkheden:


  • Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten.
  • Vriendelijk en professioneel omgaan met klanten en hen voorzien van de juiste informatie.
  • Registreren van klantgegevens en verwerken van klantverzoeken in ons systeem.
  • Samenwerken met interne teams om klantvragen op te volgen en op te lossen.
  • Signaleren van trends en veelvoorkomende problemen om onze dienstverlening continu te verbeteren.
  • Bijdragen aan een positieve en klantgerichte werkomgeving.

Wat je krijgt

  • Een dynamische en leerzame werkomgeving waarin je waardevolle ervaring kunt opdoen.
  • Mogelijkheid om je communicatieve vaardigheden en klantenservicevaardigheden verder te ontwikkelen.
  • Werken op het bruisende eilandje met zicht op het MAS én elke dag een verse lunch in ons bedrijfsrestaurant.
  • Een aantrekkelijk uurloon waar je op kunt rekenen.

Wie je bent

  • Je bent een student die beschikbaar is tijdens vakantieperiodes.
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een vriendelijke telefoonstem.
  • Je bent klantgericht en hebt het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken.
  • Je bent proactief en kunt zelfstandig werken, maar ook goed in een team functioneren.
  • Je spreekt zeer goed Nederlands, kennis Frans is een pluspunt.

Samira El Morabit

Recruiter

Heb je nog vragen of wil je meer weten over deze vacature? Ik kom graag met je in contact.

  • Stuur mij een appje
  • samira.elmorabit@facilicom.be
  • +3232243800
  • LinkedIn
Loading ...
Loading ...

Deadline: 19-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...