Customer Support Medewerker

☞ Facilicom Group

View: 125

Update day: 26-11-2025

Location: Antwerp

Category: Administrative / Clerical / Assistant Restaurant / Hotel / Tourism Consulting / Customer Service

Industry:

Loading ...

Job content

Functieomschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt en fungeert als de stem van ons bedrijf. Je helpt klanten met al hun vragen, problemen en verzoeken, zowel telefonisch als per e-mail. Door het bieden van snelle en accurate oplossingen zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn en met een glimlach ophangen.

Taken en verantwoordelijkheden:


  • Samen met je collega’s ben jij het interne aanspreekpunt van onze grote klanten die nationaal verspreid zijn.
  • Je beantwoordt hun vragen via diverse kanalen en behandelt meldingen m.b.t de schoonmaak.
  • Je stelt een actieplan op in samenspraak met je collega’s en vertaalt dit naar de klant.
  • Je zorgt daarnaast mee voor de administratieve opvolging van onze klanten.

Wat je krijgt

  • Een contract van onbepaalde duur
  • Je zal deel uitmaken van een financieel gezond en groeiend bedrijf met een resultaatgerichte professionele cultuur. Ondernemerschap, creativiteit en ownership worden bij ons naar waarde geschat.
  • Een marktconform salaris, afhankelijk van je competenties en je ervaring aangevuld met extralegale voordelen.
  • Flexibiliteit door thuiswerkdagen en glijdende werkuren.
  • Werken op het bruisende eilandje met zicht op het MAS én elke dag een verse lunch in ons bedrijfsrestaurant.

Wie je bent

  • Je bent klantgericht, communicatievaardig en denkt oplossingsgericht.
  • Je werkt van 10u tot 17u.
  • Je houdt van administratie en kan zelfstandig werken.
  • Je beschikt over een bachelor denk- en werkniveau.
  • Je woont bij voorkeur in regio Antwerpen.
  • Je spreekt perfect Nederlands en je hebt behoorlijke kennis van het Frans.
  • Je hebt ervaring met de toepassingen van het MS Office-pakket (Word, Excel,…) en leert snel nieuwe programma’s kennen.

Samira El Morabit

Recruiter

Heb je nog vragen of wil je meer weten over deze vacature? Ik kom graag met je in contact.

  • samira.elmorabit@facilicom.be
  • +3232243800
  • LinkedIn
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...