2-talige communicatieve telefonist(e) (m/v)

☞ UBench International

Aussicht: 120

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Turnhout Antwerp

Kategorie: Beratung / Kundenservice

Industrie:

Loading ...

Jobinhalt

¿ Je bent dé contactpersoon voor de bestuurders vanaf het moment waarop ze een ongeval hebben met hun leasewagen
¿ Je luistert naar vragen/problemen van de bestuurders i.v.m. hun schadedossier.
Beter nog: je bent pro-actief. Je lost dus problemen al op alvorens deze zich voordoen en speelt in op de onuitgesproken wensen van de klant. Zo maak je van elke klant een ambassadeur.
¿ Alle contactnames registreer je in ons eigen realtime en transparant digitaal platform: UBench.
¿ Je geeft informatie aan bestuurders/(klanten), je bent een krak in het uitpluizen van dossiers, verlenen van een goede klantenservice en je bent een administratieve duizendpoot.
¿ Je belt bestuurders op en informeert hen proactief over de stand van zaken van hun schadedossier.
¿ Je zorgt voor de wekelijkse opvolging van de herstellers en experts, je bent hun vast aanspreekpunt en kijkt erop toe dat de klant zo snel mogelijk terug mobiel is.
¿ Je krijgt bij ons de kans om door te groeien tot dossierbeheerder (front & back office) als je dit wenst.

Profil

¿ 2talig: Nederlands & Frans (andere talen zijn een mooie extra)
¿ Klantgerichte ingesteldheid: empathie en anticiperen op behoeften van bestuurders.
¿ Communicatief en contactvaardig. De communicatie verloopt veelal telefonisch en mail.

¿ Je bent een krak in het uitpluizen van dossiers, verlenen van een goede klantenservice en je bent een administratieve duizendpoot.
¿ Flexibel in werkuren en in staat om te werken onder tijdsdruk.
¿ Leergierig en handig met verschillende IT systemen.

Connaissances linguistiques

Frans : Goed
Nederlands : Goed
Loading ...
Loading ...

Frist: 31-12-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...