Account Advisor Support

☞ Vivaldis Interim

Aussicht: 130

Update Tag: 26-11-2025

Ort: Zaventem Flemish Brabant

Kategorie: Beratung / Kundenservice

Industrie: HR personeel

Loading ...

Jobinhalt

Functie

Als Account Advisor Support sta je in voor de administratieve ondersteuning van de account advisors. Je voert tijdig de taken uit zodat de vloot van de klant en de gegevens daarrond optimaal worden opgevolgd, behandelt complexere problemen en koppelt hierover terug naar de interne en/of externe klant (bv. facturatie, …).



Meer specifiek komt dit neer op de volgende verantwoordelijkheden:


  • Je bent een specialist op het vlak van de administratieve taken en hebt een grondige kennis van de werking van de ondersteunende systemen.
  • Je beantwoordt de operationele en commerciële vragen en problemen in first time resolution en bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van dienstverlening
  • Je bent verantwoordelijk voor het kwalitatief en tijdig uitvoeren van alle herberekeningen m.b.t. toevoegen / wijzigen / annuleren van diensten
  • Je bent verantwoordelijk voor het snel en accuraat databeheer op niveau van objecten, kostenplaatsen, bestuurdergegevens, …
  • Je zorgt voor het tijdig en nauwkeurig opvolgen en afhandelen van einde contract
  • Je bent verantwoordelijk voor een kwalitatieve klantenservice waarbij het aantal klachten tot een minimum wordt beperkt. Regelmatig vereist dit maatwerk.
  • Je registreert mogelijke klachten en volgt deze op een snelle en kwalitatieve wijze op
  • Je zet in voor het uitvoeren van testen bij ICT n.a.v procesverbeteringen dewelke invloed hebben op de afdeling
  • Je werkt actief mee aan verbetering van onze dienstverlening en processen

Profiel

  • Je hebt reeds een eerste kantenervaring opgedaan
  • Je draagt service excellence hoog in het vaandel
  • Je bent tweetalig (NL / FR), Engels is een plus
  • Je bent flexibel & creatief in het beheersen van verschillende facetten van de job
  • Je bent sterk in administratie en bent punctueel
  • Je bent oplossings- en resultaatgericht
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en hebt zin voor initiatief
  • Je werkt graag samen in een team


Wat je van ons krijgt

  • Marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen
  • Werken in een bedrijf dat inzet op work/life balance
  • Werken in een heel mooie en aangename omgeving
Loading ...
Loading ...

Frist: 10-01-2026

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...