Adviseur ICT

BESTAANSREDEN VAN DE ENTITEIT

De Federale Wegpolitie zorgt voor het geheel aan politieopdrachten op autosnelwegen en andere wegen die haar toegekend zijn, en dit om te kunnen bijdragen tot: - de verkeersveiligheid; - de veiligheid van de bevolking in het algemeen; - de vlotheid van het verkeer. Ze voert ook gespecialiseerde ofsupralokale opdrachten uit en levert een politionele steun aan de overheden, aan alle diensten van de geïntegreerde politie en andere partners. Door het uitvoeren van deze opdrachten, neemt de Federale Wegpolitie deel, als dynamische partner, aan het verwezenlijken van de doelstellingen van de verschillende veiligheidsplannen, en in het bijzonder aan het verminderen van het aantal verkeersslachtoffers.

De Federale Wegpolitie verzekert van het geheel aan basispolitieopdrachten en gespecialiseerde opdrachten op ons actieterrein teneinde zowel bij te dragen tot het respect van de wetgeving en de reglementen als tot het behoud van de algemene veiligheid.

Bestaansreden van de functie

De behoeften van de klanten en stakeholders analyseren en oplossingen voorstellen aan de directie, ten einde deze noden om te zetten in ICT-toepassingen, nieuwe richtlijnen, procedures en processen, en om het volledige account management te verzorgen.

Rollen

Plannings-deskundige

• De uitvoering van taken, activiteiten, technische procedures coördineren om het praktische verloop van de activiteiten te verzekeren.
• Instaan voor de communicatie naar en de opleiding van de gebruikers teneinde een maximale aanvaarding van het project/de toepassing(en) te bekomen.
• Samenstellen van cursussen en opleidingen.
• Plannen van opleidingen.
• Instaan voor de communicatie naar de belanghebbenden toe

Analist

• De processen, procedures en/of tools in zijn activiteitendomein doen evolueren om de dienstverlening aan de klanten en de partners te verbeteren.
• De oorspronkelijke werkprocedure en de werkprocedure die men wil bekomen via de nieuwe toepassing bestuderen door observaties en interviews met de eindgebruikers en het management.
• De actuele en toekomstige werkprocedures (processus business) beschrijven onder de vorm van stroomdiagrammen (flow charts).
• De aandacht van de gebruikers vestigen op de reglementaire beperkingen die een mogelijke impact hebben op de toekomstige toepassing (bv. Een beheerssysteem van de vormingsverloven moet rekening houden met het legale maximum).
• Rekening houden met de specifieke omgeving en de functies die eigen zijn aan de geïntegreerde politie.
• Bepalen van de correcte overdracht (uitgevoerd door de technici) van de gegevens uit het/de vroegere syste(e)m(en) naar het nieuwe systeem in samenwerking met de gebruikers

Strategisch deskundige (zie ook "technisch deskundige")

• op basis van een hoogwaardige expertise in een specifiek domein/specifieke domeinen het conceptuele kader uitwerken waarin de werkprocessen plaatsvinden en de beslissingen binnen dat kader concretiseren om het management in staat te stellen gepaste strategische beslissingen te nemen en om het managementbeleid te helpen uitvoeren.
• Vooronderzoeken betreffende ontwikkelingsprojecten uitvoeren (begrip van de aanvragen, bepaling van de te bereiken doelstellingen, oplossingen voorstellen, onderzoek van de kosten en personeelsmiddelen die aangewend moeten worden, planning)
• De projecten plannen op basis van de middelen inzake personeel die nodig zijn voor de verschillende projecten
• Alle ontwikkelingsprojecten superviseren en bepaalde projecten beheren.
• Actief deelnemen aan de implementatie van procedures en voorschriften voor projectenbeheer, analyse, programmering en overdracht naar de operationele eenheid, kantoorautomatiseringeenheid en eenheid voor netwerkbeheer van de ontwikkelde of gewijzigde informatiesystemen
• De vooruitgang van de activiteiten opvolgen en aan de hiërarchie rapporteren.

Technisch deskundige (zie ook "strategisch deskundige")

• Op basis van zijn expertise in zijn activiteitendomeinen analyses uitvoeren en adviezen formuleren voor het management, de diensten die hierom verzoeken en de partners om de leidinggevenden in staat te stellen de juiste beleidskeuzes te maken en/of de medewerkers te helpen bij hun taken.
• Steun aan de andere experten en die in het kader van de technische evolutie van de systemen.
• Het realiseren van de kwaliteit, de controle en het leveren van de nodige technische expertise om tot resultaten te komen.
• Het coördineren en opvolgen van het gerealiseerde informatiesysteem om het evolutieve of correctieve onderhoud te kunnen verzekeren.
• Het plannen en opvolgen van functionele testen.
• De relevante gegevens en hun onderlinge relaties beschrijven, met inbegrip van de functionele behoeften van de gebruikers
• De verschillende contexten onderling relateren en deze relaties beschrijven.
• Verschillende soorten conceptuele modellen uitvoeren vanuit verschillende invalshoeken om het begrip van de gesprekpartner (het management, de gebruiker, enz.) te verhogen en de modellen te laten valideren
• Het conceptuele model doorgeven aan de technici opdat deze het in een logisch model zouden omzetten, d.w.z. omzetten in computertermen.
• Regelmatig bij de gebruikers de overeenstemming tussen het gerealiseerde conceptuele model en de werkelijkheid controleren, d.w.z. de manier waarop het systeem gebruikt wordt; eventueel het model aanpassen of verkeerd gebruik verbeteren

Vertegenwoordiger

• Op een professionele manier de contacten en relaties met de interne en externe gesprekerspartners verzekeren om de zichtbaarheid van de organisatie te verhogen en te zorgen voor een transparante, eenduidige en doeltreffende uitwisseling van informatie.
• Organiseren van coördinatievergaderingen.
• Onderhouden van de contacten/netwerken met collega’s van de organisatie.
• Kaderen van de behoeften van de gebruikers in de langetermijnvisie van de organisatie (macrovisie).
• Toekennen van prioriteiten aan de behoeften in samenspraak met de hiërarchie.
• Relevante informatie tussen de partijen uitwisselen en doorgeven

Helpdesk (zie ook "contactpersoon")

• Technische inlichtingen en antwoorden verstrekken aan de personeelsleden/klanten/gebruikers om hen een gepaste oplossing voor hun vragen en problemen te geven.
• ’Use cases’ opmaken (d.w.z. Documenten die beschrijven wat er precies gedaan moet worden, de technische specificaties) die bestemd zijn voor de technici die met de technische ontwikkeling belast zijn.
• Rekening houden met de technische grenzen (via de technici-informatici) en met de veranderingsmogelijkheden van de reglementering die een impact kunnen hebben op de toekomstige toepassing.
• De budgettaire grenzen en de tijdslimiet in acht nemen, alsook de algemene samenhang van het project als er verschillende functionele analisten bij betrokken zijn.
• De verschillende partijen (technici, gebruikers, projectleider) adviseren aangaande de prioriteiten en komen tot een aanvaardbaar compromis tussen de verschillende standpunten van deze partijen.

Informatie-beheerder

• De revelante informatie met betrekking tot specifieke domeinen beheren en exploiteren om ze beschikbaar te stellen zodat iedereen in staat is zijn/haar taken uit te voeren en/of de adhocprocedures na te leven.
• Opvolgen van de technologische evoluties, tools en methodologieën in de markt, via de wetenschappelijke literatuur en het contact met de leveranciers.
• Bestuderen van de wetenschappelijke en gespecialiseerde literatuur om zijn/haar kennispeil op peil te houden.
• Vergelijken met andere organisaties binnen en buiten de overheid (benchmarking), identificeren van de goede praktijken en vertalen hiervan naar de projecten/opdrachten van de dienst.
• Actief deelnemen aan of organiseren van studiedagen, congressen, seminaries binnen het vakgebied
• Expliciteren, structureren en toegankelijk maken van de kennis.
• Volgen van opleidingen.

Kennis

• Politionele organisatie:Niveau Gevorderd
• Strategie en beleid:Niveau Gebruiker
• Ondersteuning van de werking:Niveau Gebruiker
• Steun bij operationele opdrachten:Niveau Basis
• Opdrachten van politie:Niveau Basis

Praktische kennis

• Conceptualiseren - Abstraheren door op een globale manier te denken over waarden, systemen en processen en vanuit deze abstracte concepten concrete adviezen en originele werkbare oplossingen afleiden.
• Beheren - De personen, middelen, budgetten en de tijd evalueren en efficiënt beheren. Regelmatig opvolgen en wijzigingen aanbrengen naargelang van de te bereiken doelstellingen.
• Bouwen van een team - Samenwerking tussen teamleden en teams aanmoedigen door de nodige acties te ondernemen om conflicten tussen hen aan te pakken en door hen op brede basis te consulteren zodat iedereen het gevoel heeft te kunnen bijdragen.
• Verwachte gedrag
• Relaties leggen - Het opbouwen en in stand houden van formele en informele relaties binnen en buiten de organisatie, met gelijken en doorheen verschillende organisatieniveaus.
• Beïnvloeden - Een vooropgesteld doel bereiken door een goede indruk te maken, ideeën door anderen te doen aanvaarden, overtuigende argumenten te gebruiken, een win-win situatie te realiseren en doelgericht in te spelen op zijn gesprekspartner(s) of publiek.
• Klantgericht optreden - Rekening houden met de verwachtingen en behoeften van de ’klanten’ bij het bepalen en uitvoeren van de opdrachten en hen een persoonlijke service leveren, die gericht is op de meest aangewezen oplossing, door op een constructieve manier contacten te onderhouden.
• Organisatiebetrokkenheid - De maatschappelijke (nationale en internationale) ontwikkelingen volgen en zich op de hoogte houden van de partnerorganisaties.

Selectiecommissie : Later te bepalen

Wervingsreserve: 24 maanden