Change & Communication Expert

Nous sommes à la recherche d’un "Change & Communication Expert" pour renforcer notre équipe Stratégie IT au sein du département CIO-Office.

En tant que sous-division du département IT d’AXA Belgium, notre mission est d’agir en tant que facilitateur dans le cadre de la définition et de la réalisation de la stratégie IT, tout en soutenant le département IT pour "Fournir des solutions que nos clients, partenaires et employés adorent utiliser". Cela sera réalisé en fournissant à l’organisation IT d’AXA BE une source unique de vérité, en agissant en tant que point de contact pour toutes les fonctions Corporate, en supervisant les processus transversaux dans les domaines d’expertise suivants : Risk&Compliance; Gestion financière & Partenariats stratégiques; Gestion stratégique Workforce; Stratégie IT; Communication & Change.

Vous aiderez notre département IT à mettre en œuvre des changements de manière durable et à les accompagner tout au long du processus de transformation pour maximiser les retombées des changements. Notre environnement IT évolue en permanence et influence les habitudes de nos employés. Votre mission est de veiller à ce que tous les employés IT soient pleinement impliqués dans le processus de changement et de concevoir une approche sur mesure pour répondre aux questions suivantes :
Que signifie concrètement la transformation pour nos employés IT ? Comment leur vie quotidienne sera-t-elle influencée ? Comment veiller à ce que tout le monde ait les bonnes compétences pour faire face au changement ? Comment maintenir une productivité élevée, même en période de changement ? Comment veiller à ce que l’objectif du changement soit bien compris par tous ? Quel type de communication doit être utilisé ? Que pouvez-vous faire pour maximiser l’acceptation du changement pendant sa mise en œuvre ?

Vos activités seront principalement axées sur :

• La direction des stratégies et activités de gestion du changement au sein de différentes programmes et/ou projets.
• Définir et gérer une approche de gestion du changement : concevoir des plans de communication, un modèle de sponsorship, des plans de formation, des plans de coaching et gérer la résistance, et vous en assurer l’exécution.
• Suivre l’impact des activités de communication et d’acceptation en étant fortement impliqué auprès de diverses parties prenantes.
• Guider et diriger les équipes de projet et le senior management sur l’importance du projet de changement et leur rôle en tant que sponsor de projet. De cette manière, vous maximiserez l’acceptation des employés, développerez et influencerez le changement dans le comportement de leadership, et dirigerez les résultats et les issues globaux du projet.

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.