Collaborateur Customer Service (SAP)

Aussicht: 125

Update Tag: 17-11-2025

Ort: Mechelen Antwerp

Kategorie: Verwaltung / Büro / Assistent IT - Software IT - Hardware / Netzwerk Informationstechnologie

Industrie:

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt

En tant que collaborateur Customer Service, vous êtes responsable du traitement fonctionnel des questions et problèmes informatiques de nos clients conformément aux procédures et accords établis avec eux.
Vous êtes le premier point de contact pour nos clients qui ont des questions fonctionnelles sur l’utilisation de notre application informatique basée sur SAP.
Vous aidez, accompagnez et guidez les utilisateurs et prenez en charge un maximum de questions de manière indépendante.
Vous participez à la gestion des incidents informatiques.
Vous rejoignez une équipe dédiée au support applicatif SAP qui est supervisée par un Customer Service Teamleader.
Vous travaillez dans un environnement flexible, tant au niveau des horaires que du lieu de travail.

Vous êtes titulaire d’un bachelier/graduat, de préférence orienté IT, ou équivalent grâce à plusieurs années d’expérience.
Vous avez de l’expérience en support applicatif.
La connaissance de SAP est un atout, tout comme celle du secteur des achats, de la logistique (interne) ou de la comptabilité.
Vous êtes intéressé par le secteur des soins de santé.
Vous avez une bonne connaissance du néerlandais (parlé/écrit) et la connaissance de l’anglais est un plus.
Vous aimez travailler pour et avec les clients et trouver des solutions à leur questions informatiques.
Vous êtes sociable, flexible, communicatif et orienté solutions.
Vous aimez travailler en équipe et obtenir des résultats ensemble.
Vous êtes capable de définir vos priorités, de respecter les délais et de faire face à des situations parfois difficiles.

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