contact tracers #covid19

☞ Randstad

Aussicht: 110

Update Tag: 26-11-2025

Ort: Sint-Truiden Limburg

Kategorie: Verwaltung / Büro / Assistent Bildung / Ausbildung

Industrie: HR personeel

Loading ...

Jobinhalt

Wil jij het verschil maken voor onze klant en het land? Daar draait het bij het team van #COVID19 om! De prioriteit als call agent en van ons callcenter is het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Samen ga je telefonisch de strijd aan tegen het coronavirus en word je de nieuwe held van het land.

Als call agent maak je deel uit van het callcenter en word je ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Er zijn 3 verschillende types van gesprekken: een indexgesprek, contactgesprek en vervolggesprek.

Indexgesprek: Je belt de mogelijke COVID-19 besmette persoon op en stelt een lijst op van de personen waarmee hij/zij in contact is geweest gedurende een bepaalde periode. Je maakt hierbij een inschatting van het risico tot overdracht voor elk van deze contacten op basis van vastgelegde criteria.

Contactgesprek: Je belt de contacten op die op de lijst staan van de indexpatiënt en werkt met hen een vooraf gedefinieerde vragenlijst af. Met de resultaten van dit vraaggesprek bepaal je dan het risicoprofiel en kan je de gepaste adviezen geven, zoals het opvolgen van temperatuur en symptomen. ...

Vervolggesprek met de personen gebeurt wanneer de situatie gedurende de opvolgingsperiode verslechterd is. In dit geval wordt de patiënt naar een arts doorverwezen. Indien deze persoon niet reageert op het SMS bericht zal er een telefonisch gesprek plaats vinden.

Na elk van deze gesprekken verzeker je als call agent ook de administratieve opvolging door het invoeren van de verkregen data. Je ziet erop toe dat je de noodzakelijke kennis van de te gebruiken regels en procedures verwerft en bijwerkt.

toon meer

    ervaring

    • <1 jaar

    jouw aanbod

    je gaat gemakkelijk gesprekken met mensen aan en kan hen een luisterend oor bieden. ervaring als callcenter agent en affiniteit met de gezondheidssector zijn een meerwaarde maar geen vereiste voor deze functie.

    • je beschikt over een diploma van hoger secundair onderwijs.
    • je spreekt vloeiend nederlands
    • je hebt een hoog empathisch vermogen
    • je bent beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 08u00 en 20u00 en op zaterdag en zondag van 10u00 en 18u00
    • kennis van andere talen is een plus (engels,frans,turks,arabisch,pools,...)

    key benefits

    • naast de held van de natie worden, bieden wij jou ook:
    • een flexibel werkrooster
    • mooie verloning met aanvullingen
    • unieke werkervaring om je cv mee aan te vullen
    • een leuke job in sinttruiden
    • tewerkstelling van een tijdelijke periode van 6 à 8 weken in sinttruiden
    • opstart op 29 juli
    • interesse? stuur zeker je cv door naar callforce_hasselt@randstad.be.
Loading ...
Loading ...

Frist: 10-01-2026

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...