Customer Accounting Advisor - Liège

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Chez Partena Professional, nous pensons que les entrepreneurs sont le moteur de notre économie. C’est pourquoi nous aidons les indépendants à sécuriser leur revenu, les PME à se développer ou encore les grandes entreprises à gérer les salaires de leurs employés. Avec Partena Professional, chaque entreprise bénéficie de l’expertise nécessaire pour avancer.

L’Equipe Customer Accounting de Partena Professional assure le suivi des comptes clients relatif aux organes publics et constitue le point de contact pour les clients internes et externes. Pour renforcer notre équipe nous recherchons un Customer Accounting Consultant pour Mons.

Quel est le challenge ?

En tant que Customer Accounting Consultant, vous êtes la personne de contact direct avec les clients, vous gérez les comptes des clients du Secrétariat Social. Vous leur proposez des solutions adaptées et vous répondez à leurs questions. Vous assurez le suivi de la facturation et la gestion des paiements et vous transmettez des montants ad hoc aux organismes officiels (Office National de Sécurité Sociale, Fonds, SPF Finances, etc.).

Pour Ce Faire, Vous Serez Amené à

• Enregistrer, transférer et verser les fonds aux autorités,
• Mettre à jour et suivre l’évolution des comptes clients et assurer la facturation,
• Contrôler les montants et les enregistrements disponibles et, après contrôle, assurer leur transfert aux différentes instances officielles.
• Détecter les irrégularités et apporter les corrections nécessaires aux montants.
• Contacter le client et/ou les instances officielles pour assurer une gestion proactive.
• Gérer les domiciliations bancaires et ëtra-la de personne de contact pour certains prestataires de service.
• Apporter un support dans le cadre de la gestion des contentieux
• Vous êtes titulaire d’un diplôme de Bachelier ou équivalent par expérience.
• Une expérience professionnelle dans une fonction similaire constitue un plus,
• Vous êtes orienté(e) clients et comprenez les attentes des clients,
• Vous disposez d’excellentes qualités de communication tant à l’oral qu’à l’écrit en français et connaissance en anglais est un plus.
• Vous maitrisez la suite Office et vous vous adaptez facilement aux outils informatiques,
• Vous êtes communicatif et ouvert au changement et la collaboration,
• Vous êtes autonome, responsable et aimez travailler en équipe
• TRAVAIL D’ÉQUIPE : la collégialité et le partage des connaissances sont des valeurs essentielles dans votre équipe
• CONNAISSANCES : votre entreprise dispose de nombreux experts en interne pour vous soutenir
• COMMUNICATION OUVERTE : il existe une culture du feedback ouverte et respectueuse entre collègues
• RÉELLES OPPORTUNITÉS D’ÉVOLUTION : outre les opportunités dans votre équipe, vous pouvez évoluer en interne car vous faites partie d’un groupe d’environ 1 800 collaborateurs
• Un employeur qui respecte l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
• Une organisation en pleine transformation qui aspire à une gouvernance collaborative offrant plus d’autonomie à chaque travailleur