Customer Care Medewerkers voor het Homebanking Contact Center

☞ Skillflex

Aussicht: 155

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Antwerp City Antwerp

Kategorie: Versicherung

Industrie: HR personeel

Jobtyp: Voltijds, Tijdelijk

Loading ...

Jobinhalt

  • Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen op de helpdesk, waar we alle software voor elektronisch bankieren ondersteunen die onze klant aanbiedt aan zijn particuliere klanten, en gebruikersondersteuning bieden aan de collega’s van het kantorennet.
  • Concreet beantwoord je vragen en je lost problemen op in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de producten voor elektronisch bankieren op Windows, Mac, tablet en smartphone.
  • Voor niet-courante problemen en klachten kan je terugvallen op een meer ervaren en gespecialiseerde collega van Operational Support.

REF S.


Kwalificaties
  • Je bent communicatief en klantgericht, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch. Je weet informatie bevattelijk over te brengen en kan klachten op een goede manier opvangen.
  • Je bent technisch sterk en hebt goede schriftelijke vaardigheden.
  • Je beheerst de Nederlandse en Franse taal perfect.
  • Je bent behulpzaam en collegiaal ingesteld, o.a. waar het aankomt op het delen en uitwisselen van kennis en informatie. Evengoed kan je zelfstandig informatie opzoeken en verwerken.
  • Je beschikt over een goede kennis op vlak van computerprogramma’s en internetgebruik. Nieuwe toepassingen krijg je gemakkelijk onder de knie.

Aanbod

Arbeidsregime & Contracttype:Fulltime tewerkstelling:

roulerend shiftensysteem met uren tussen 07.00u-22.00u, maandag tot en met vrijdag. Zaterdagen worden er ook gewerkt

Contracttype: onmiddellijk een tijdelijk contract van 1 jaar


Aanbod & Loon:


A2 - 1900€

Bachelor - 2000€

Master - 2150€

MC van 8€/dag

Woon werkverkeer

Ecocheques

Hospitalisatie verzekering

Loading ...
Loading ...

Frist: 31-12-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...