Customer Experience Agent, Dstny BE - NL
Aussicht: 125
Update Tag: 03-12-2025
Ort: Zaventem Flemish Brabant
Kategorie: Beratung / Kundenservice
Industrie:
Jobinhalt
De zoveelste typische telecomleverancier? Nee, dat zijn we écht niet. Op onze lauweren rusten? Dat zit niet in ons DNA. We dagen de markt van de cloud telecom liever uit. ‘Goed genoeg’ is voor ons echt niet goed genoeg. Verwacht van ons dan ook dat we altijd een stap vóór zijn.
Wij groeien snel, maar op een duurzame en gezonde manier. In onze organisatie zijn mensen, processen en systemen optimaal op elkaar afgestemd.
https://dstny.be/
- Je bent verantwoordelijk voor incidentbeheer (telefoon, e-mail, portal)
- Je volgt de incidenttickets op in de taal van de klant
- Je lost mee problemen van klanten op
- Je maakt deel uit van een klantenservice-team waar je alle ins en outs van telecomwereld kan leren kennen en van waaruit je kan doorgroeien
- Je rapporteert dagelijks aan je teamleider om het supportteam permanent te verbeteren
- Je staat open om te leren hoe je diensten verstrekt aan klanten in een ITIL-omgeving
Welke skills heb je hiervoor nodig?
- Je wilt deel uitmaken van een nieuwe revolutie in de communicatiebusiness
- Je hebt affiniteit met ICT en telecom
- Je leert graag bij
- Je beschikt over goede communicatievaardigheden en bent in staat constructieve feedback te geven en krijgen
- Je spreekt en schrijft vlot Engels, Frans en Nederlands
- Je kunt goed overweg met de no-nonsense mentaliteit van een snelgroeiend bedrijf
- Je legt je toe op het tevreden stellen van de klant
- Je bent een echte probleemoplosser
Wij bieden jou
- Een leerrijke functie waarbij je in contact komt met zowat alle afdelingen van ons bedrijf.
- Een omgeving waar groei en ontplooiing centraal staan en die ook voor jou heel wat mogelijkheden opent, dit is een echte doorstartfunctie binnen onze organisatie.
- Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen, waaronder een firmawagen, tankkaart, smartphone, laptop, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, eindejaarspremie,…
- Een toffe sfeer met af en toe een flinke schouderklop … as it should be!
#LI-MC1
Frist: 17-01-2026
Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben
Job melden
ÄHNLICHE ARBEITEN
-
⏰ 25-12-2025🌏 Zaventem, Flemish Brabant
-
⏰ 25-12-2025🌏 Leuven, Flemish Brabant
-
⏰ 25-12-2025🌏 Zaventem, Flemish Brabant
-
⏰ 19-12-2025🌏 Asse, Flemish Brabant
-
⏰ 13-12-2025🌏 Ternat, Flemish Brabant
-
⏰ 23-12-2025🌏 Zaventem, Flemish Brabant
-
⏰ 27-12-2025🌏 Zaventem, Flemish Brabant
-
⏰ 27-12-2025🌏 Vilvoorde, Flemish Brabant
-
⏰ 23-12-2025🌏 Zaventem, Flemish Brabant
-
⏰ 27-12-2025🌏 Ternat, Flemish Brabant