Customer Service interne bilingue français-néerlandais

En tant que collaborateur helpdesk, votre mission principale est de venir quotidiennement en aide à vos collègues situés dans les différents magasins en Belgique.

• Vous êtes la personne de contact pour vos collègues travaillant dans les magasins et rencontrant divers problèmes (livraisons, commandes, communication, etc.)
• Vous êtes en charge de la résolution des problèmes ainsi que de leur suivi.
• Vous recherchez constamment des solutions pour vos collègues (contacts avec les personnes clés, récolte d’informations, renvoi vers les personnes concernées, etc.)
• A côté de la gestion des appels, vous êtes également en charge de diverses tâches administratives (classement, encodage de factures, mises à jour de fichiers Excel, etc.)

Notre partenaire est actuellement à la recherche active d’un Customer service bilingue français/néerlandais pour travailler au sein du département helpdesk de l’entreprise. Il s’agit du département qui résout l’ensemble des problèmes des collaborateurs de la société se trouvant dans les différents magasins de l’enseigne.

Vous êtes bilingue français/néerlandais et avez un excellent sens du service ?

Vous souhaitez intégrer une fonction de contact et de service au sein d’un groupe familial ?

Alors, vous venez sans doute de trouver votre futur job !

En tant que collaborateur helpdesk, votre mission principale est de venir quotidiennement en aide à vos collègues situés dans les différents magasins en Belgique.

• Vous êtes la personne de contact pour vos collègues travaillant dans les magasins et rencontrant divers problèmes (livraisons, commandes, communication, etc.)
• Vous êtes en charge de la résolution des problèmes ainsi que de leur suivi.
• Vous recherchez constamment des solutions pour vos collègues (contacts avec les personnes clés, récolte d’informations, renvoi vers les personnes concernées, etc.)
• A côté de la gestion des appels, vous êtes également en charge de diverses tâches administratives (classement, encodage de factures, mises à jour de fichiers Excel, etc.)

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  Vous êtes parfaitement bilingue français et néerlandais.
• Vous disposez d’une première expérience dans une fonction administrative ou de service clientèle
• Vous êtes jovial, agréable, positif et dynamique !
• Vous êtes orienté-solutions et au service de vos collègues.
• Vous êtes proactif, débrouillard, autonome et rapide.
• Vous êtes flexible et ouvert à travailler un samedi sur trois.

Notre partenaire vous propose d’intégrer son entreprise familiale soit via un contrat intérimaire soit via un CDD. Vous intégrerez une petite équipe et pourrez utiliser vos compétences relationnelles et communicationnelles au quotidien !

Vos compétences linguistiques sont irréprochables et vous appréciez particulièrement aider vos collègues ?

Alors, ce job est sûrement fait pour vous !