Customer Service Representative

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Aussicht: 165

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Visé Liège

Kategorie: Verwaltung / Büro / Assistent

Industrie: HR personeel

Jobtyp: Voltijds, Interim

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Jobinhalt

Description:

LeCustomer Service Representative(h/f/x) que nous recherchons sera chargé de garantir le processus de commande pour la région qu’il gère et permet des actions correctives pour garantir la satisfaction de la clientèle avec l’assistance de son représentant commercial.


Le Customer Service Representative (h/f/x) que nous recherchons aura pour missions et responsabilités:

  • Réceptionner les commandes arrivant au Service à la clientèle par téléphone, courrier ou fax;
  • Assurer le codage correct et complet des commandes des clients SAP en s’assurant de la tarification correcte et en déterminant les dates de livraison en fonction de la disponibilité du produit;
  • Compléter les camions avec des normes logistiques basées sur les informations reçues de la logistique;
  • S’assurer que les commandes sont correctement transférées aux horaires, que la confirmation est envoyée au client et que les factures sont émises de la manière appropriée;
  • Vérifier et confirmer les commandes informatiques normalisées;
  • Reprendre diverses tâches du RSE senior en son absence, telles que: gérer les commandes RMW, optimiser les charges de camions, etc.;
  • Suivre diverses demandes de clients, vendeurs et collègues qui arrivent en répondant directement ou en faisant suivre la demande à la personne appropriée;
  • Prendre les mesures et les informations nécessaires pour assurer la livraison des projets de manière optimale;
  • Prendre en charge les plaintes des clients en prenant les mesures nécessaires ou en les transmettant au service après-vente;
  • Assurer une communication transparente, correcte et fluide avec les clients;
  • Être capable de faire des analyses sur le contenu de son travail afin de faire des corrections et des améliorations continues;
  • Back-up du service de tarification de Paris au niveau de l’intégration de nouveaux prix;
  • Participer aux projets d’améliorations continues CSR si nécessaires.
Profil

Compétences requises:

Le Customer Service Representative (h/f/x) que nous recherchons parle couramment l’anglais, le néerlandais et le français ;

  • Est orienté clients et apprécie un travail diversifié;
  • Démontre une bonne résistance au stress ;
  • Possède une bonne connaissance de la suite MS Office - une expérience dans SAP est un avantage;
  • Est à l’aise en communication tant verbale qu’écrite.


Vous êtes le Customer Service Representative (h/f/x) que nous recherchons si vous :

  • Possédez un bachelier en commerce extérieur, logistique, langues étrangères ;
  • Possédez une expérience pertinente de 2 ans ;
Offre

Notre client vous offre :

  • Un salaire attractif assorti d’avantages extralégaux
  • Une expérience enrichissante dans une entreprise active à l’internationale
  • Un cadre de travail agréable dans une équipe relevant brillament les défis
Entreprise

Produits de construction

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Frist: 31-12-2025

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