Customer Support Agent

☞ Nippon Gases

Aussicht: 150

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Olen Antwerp

Kategorie: Gesundheit / Medizinische Versorgung Ärzte / Krankenschwester Beratung / Kundenservice

Industrie:

Loading ...

Jobinhalt

Je biedt uitstekende, efficiënte en effectieve service aan onze klanten binnen verschillende marksegmenten en je maakt en onderhoudt de commerciële condities en de contactgegevens in de klantenportfolio van ons ERP systeem (JD Edwards).

Je bent hét aanspreekpunt voor alle klant gerelateerde vragen en je beheert de accurate en tijdige uitvoering van backoffice support waarbij je de vragen van klanten behandelt en zorgt voor een juiste prioritering en opvolging.

Je bouwt een sterke relatie op met onze klanten, het sales team en ons retail netwerk en je staat in nauw contact met verschillende afdelingen van Finance tot Sales en Inside sales en je werkt pro-actief met hen samen.

Je documenteert de geboden oplossingen in onze ERP- en CRM-systemen en je blijft in contact met de klant tot het probleem is opgelost.

Je maakt credit nota’s en facturen aan en je volgt geschillen op in verband met openstaande facturen

Je bent een problem solver en behandelt alle commerciële en andere klachten door een oplossing aan te bieden die voor iedereen werkt.

Je neemt deel aan interne en externe audits, je identifceert leemtes en verbeterpunten en je ziet toe op de naleving van kwaliteitsnormen.

Je biedt klantenondersteuning en kiest voor het juiste medium om dit te doen op maat van onze klanten.

Functievereisten

Je genoot bij voorkeur een Bachelor opleiding en hebt min. 2 jaar ervaring in een Customer Support functie.

Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Frans en de kennis van andere talen is een pluspunt

Je bent klantgericht, werkt accuraat en hebt goede administratieve skills.

Je hebt sterke computervaardigheden in MS Office en ervaring met een ERP pakket is een meerwaarde.

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en je bent leergierig.

Efficiënt werken, een gezonde dosis teamspirit en zin voor initiatief weet je te vertalen naar een optimale klantenservice.

Leidinggevende ervaring is een pluspunt

Je bent stressbestendig, flexibel en assertief.


Over ons

Nippon Gases is één van de marktleiders op het gebied van industriële en medische gassen in Europa. We beschikken over een klantenbestand van meer dan 150.000 klanten, afkomstig uit zeer uiteenlopende industrieën zoals de gezondheidszorg, de voedingsindustrie, de (metaal)verwerkende industrie, de chemie, de Electronica-industrie en de energiesector. Het is ons streven om maatschappelijke waarde te creëren met innovatieve gasoplossingen die de industriële productiviteit verhogen, het menselijk welzijn verbeteren en bijdragen aan een meer duurzame toekomst.
Het leven verbeteren met behulp van gastechnologie.


Wat kan u van ons verwachten?

We zijn een industrieel bedrijf, waar veiligheid en integriteit op de eerste plaats komt. We zetten in op het talent van elk van onze werknemers, creëren mogelijkheden voor ontwikkeling en bieden een omgeving waar men zich persoonlijk kan ontplooien. Onze werknemers zorgen voor een klantentevredenheid waardoor ze, dag na dag, voor ons kiezen. Daarnaast zijn we toegewijd voor de maatschappij en het milieu. Al deze waarden maken ons een groot bedrijf met stabiele financiële resultaten.


Gelijke-kansenbeleid op het vlak van werkgelegenheid

Nippon Gases is een bedrijf dat zich inzet voor gelijkheid en een inclusieve omgeving bevordert zonder enige vorm van discriminatie en intimidatie. We zijn ervan overtuigd dat de diversiteit in ons talent een positieve invloed heeft op ons succes en hebben dan ook een gelijkheidsbeleid dat inzetbaarheid garandeert en de kansen voor alle kandidaten vergroot.

Loading ...
Loading ...

Frist: 31-12-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...