Front Office Manager

☞ Flow Hospitality Group

Aussicht: 185

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Ostend West Flanders

Kategorie: Andere

Industrie:

Jobtyp: Full-time

Loading ...

Jobinhalt

Profiel

We zijn op zoek naar een vlotte, dynamische teamplayer met een grote verantwoordelijkheidszin én de nodige commerciële flair. Je neemt graag initiatief om processen te optimaliseren, streeft naar 100% tevreden klanten, en bent dé rots in de Oostendse branding voor je collega’s. Dankzij jouw punctualiteit en kritisch oog kan de Operationele Manager - aan wie je rechtstreeks rapporteert - blindelings op je vertrouwen.

Jobinhoud

Plannen en organiseren

  • Opmaken van uurroosters voor het team van de receptie (o.b.v. de bezetting in het hotel en rekening houdend met gepland verlof van collega’s)
  • Ad hoc oplossingen bedenken bij onverwachte afwezigheden van collega’s
  • Overleggen waar nodig met collega’s van andere departementen binnen het hotel (zoals housekeeping, F&B, technische dienst, sales)
  • Blijven zoeken naar mogelijkheden om de receptie en haar team steeds opnieuw naar het hoogste niveau te tillen

Actief meewerken aan de front office en je collega’s ondersteunen waar nodig

  • In/uitchecken van klanten en bijstaan waar nodig
  • Offertes opmaken en vragen afhandelen van potentiële klanten
  • Telefoonoproepen beantwoorden in verschillende talen (Nederlands, Frans, Engels en eventueel Duits)
  • Helpen afhandelen van bijzondere aanvragen en problemen (overboekingen, laattijdige annulaties, enz.)

Administratie

  • Opvolgen en registreren van reservaties, wijzigingen en annulaties
  • Facturen opstellen en betalingen controleren
  • Vlotte afhandeling van het mailverkeer en omnichannel communicatie

Aanbod

Voor de verloning kijken we naar jouw ervaring. Uiteraard behoud je je opgebouwde anciënniteit. Je werkt voltijds in Hotel Andromeda met een variabel uurrooster, waarbij begin- en einduur tussen 8u en 20u liggen.

Locatie

Hotel Andromeda is een viersterrenhotel aan de Belgische kust. Met uniek zeezicht en de strategische ligging in het centrum naast het Kursaal is dit hotel één van de mooiste aan zee. De 111 kamers en suites, de prachtige wellness en het prachtig ontbijtbuffet zorgen elke dag voor vakantiegevoel.

Solliciteren

Herken je jezelf in dit profiel en wens je deze nieuwe uitdaging aan te gaan? Stuur dan een korte motivatiemail met je cv door naar jobs@c-hotels.be

Loading ...
Loading ...

Frist: 31-12-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...