Gestion des sinistres internationaux

Jobinhalt

ENTREPRISE/DÉPARTEMENT

Notre client fournit des solutions de réclamations personnalisées et intégrées à des clients du monde entier. Grâce à son expertise, à sa technologie innovante et à son souci constant d’amélioration continue, il met en œuvre des programmes qui permettent de réduire les coûts, d’accélérer les délais de recouvrement et d’accroître la satisfaction de toutes les parties concernées.

Pour le bureau belge de Vilvoorde, nous recherchons un gestionnaire de réclamations pour le marché français.

Vous travaillerez pour une société internationale spécialisée dans la comercialisation online d’hébergements, principalement des séjours chez l’habitant pour des locations de vacances, et des activités touristiques.

La plupart des réclamations seront liées aux biens et à la responsabilité.

LA FONCTION

- Vous assurerez la gestion et l’analyse des sinistres. (Biens/Responsabilité)

- Vous contrôlerez et appliquerez les termes d’assurance liés aux demandes d’indemnisation et les traiterez de A à Z.

- Vous enquêterez sur les dossiers, tirerez les conclusions nécessaires et formulerez des propositions de solution.

- Vous garderez constamment le contact et négocierez avec les assurés, les clients dans la gestion des dossiers de litige. Vous serez également en relation avec les autres services opérationnels pour la gestion du dossier litige.

- Vous assurerez le suivi administratif des dossiers de sinistres dans le système informatique central.

- Avec vos collaborateurs, vous vous occuperez du développement et du suivi d’un réseau mondial d’avocats et d’agences de recouvrement, si nécessaire.

- Vous serez sous la responsabilité du Teamleader et vous ferez partie du département Claims.

VOTRE PROFIL

- Vous êtes titulaire d’une Licence/Maitrise en finance et assurance, commerce international, droit (ou tout autre diplôme équivalent).

- Vous avez une excellente connaissance du français (niveau langue maternelle) et faites preuve de bonnes compétences linguistiques orales et écrites en anglais.

- Vous disposez d’une expérience professionnelle de minimum 2 années, de préférence dans le domaine des sinistres de biens et de responsabilités.

- Vous avez un esprit analytique et critique et vous êtes capable de résumer les informations.

- Vous êtes orienté(e) vers les résultats et vous faites preuve d’initiative.

- Vous avez de bonnes capacités de communication et une attitude dynamique dans la recherche de solutions.

- Vous aimez travailler de manière autonome mais vous avez également un esprit d’équipe.

OFFRE

- Un CDI à temps plein dans un environnement stable, multilingue et international.

- Un emploi offrant de nombreux contacts sociaux et de la diversité.

- Des possibilités de formation continue pour développer vos talents.

- Un salaire attractif complété par un certain nombre d’avantages sociaux (chèques-repas, assurance hospitalisation, pension extralégale).

- Notre bureau belge est situé à Vilvoorde.

- 3 jours de télétravail et des horaires de travail flexibles.