Gestionnaire Information Voyageurs (CDD 6 mois)

Votre environnement

La STIB, c’est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents !
Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s’occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l’exploitation de son réseau ?
C’est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.

La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l’élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.

Comment faites-vous bouger Bruxelles ?

En tant que Gestionnaire de l’Information Voyageurs, vous gérez les supports d’information Voyageurs de la conception à la production avec les partenaires internes et externes dans une logique d’optimisation des moyens (financiers et humains) pour répondre aux exigences d’une STIB attentionnée.

De quoi sera composé votre quotidien ?

• Appréhender la connaissance du réseau et de ses évolutions (changement d’horaire, changement de ligne, …) pour anticiper les actions à implémenter au niveau des médias d’information voyageurs
• Etre le garant de l’implémentation des horaires mis à disposition tant sur le réseau (surface, sous-terrain) que sur les applications web et mobile : Gérer de manière anticipative et produire au travers des outils informatiques les horaires.
• Coordonner avec la signalétique le placement physique des horaires aux arrêts et en stations.
• Concevoir/gérer le contenu des supports d’information voyageurs liés aux modifications/évolutions du réseau (amélioration de fréquences, prolongement de ligne, plan directeur bus, etc.) en coordination avec les autres membres de l’équipe information voyageurs
• Implémenter au travers des outils informatiques d’information voyageurs existants les visuels/textes à diffuser sur les différents supports
• Faire enregistrer ou créer au travers des outils informatiques les messages audio d’annonce du prochain arrêt dans les véhicules
• Gérer la mise en place du contenu promotionnel des écrans via le logiciel de gestion ad hoc
• Participer activement à la définition des besoins et aux tests de développement des nouveaux médias et concepts d’information (contenu peut être promotionnel avec l’interactive marketing)
• Assurer un contrôle qualité dans son domaine d’activités : relire les différents supports produits par le service (cohérence de l’information, orthographe, etc.), prendre la responsabilité de veiller à l’atteinte du résultat final.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

• Bachelor ou équivalent avec une expérience relevante pour la fonction de 3 ans ou plus
• Bonne connaissance FR-NL-EN
• Bonne connaissance MS Office
• Bonne connaissance générale de la ville et de l’offre de transport public est un atout
• Bonne représentation/mémoire spatio-temporelle
• Capacité rédactionnelle, capacité d’analyse et de décision, rigueur et sens de l’organisation, sens de l’anticipation, assertivité, communication (savoir vulgariser une communication technique vers des médias écrits et audio), orientation résultats, orientation clients, autonomie